余序江：GA全球化创新创业联盟助力中国创业生态体系

　　9月10日，物博会新闻中心记者对GA全球化创新创业联盟董事会主席余序江先生、GA全球化创新创业联盟荣誉主席卡尔森先生、前英特尔全球生态系统CTO，IEEE技术工程管理执行长迈克·康卓先生进行专访，以下为访问实录。

　　主持人：首先让我们余主席介绍一下自己的背景情况。

　　余序江：我的工作背景就是科技和创新管理，因为我过去在斯坦福国际研究院有21年的工作历史，斯坦福研究院是斯坦福在第二次世界大战期间成立的，这一个突破性研究院，是一个民营机构，过去在70中间有30多个发明，一个就是鼠标，还有一个就是苹果智能语音助手Siri。我本人在中国成都出生，然后到上海、台湾，台湾大学毕业然后到美国念博士学位，在斯坦福读管理工程，我对这方面非常有兴趣。

　　介绍一下张先生，他是一位连续创业者，有三家很成功的公司。三年前，国家科技部派他到美国硅谷来做访问企业家。我们在中科院我的演讲上认识，找到我做他的导师，三年多有相当多的成就。而这次看到国内政府与民间对创业创新有相当大的推动，还有双创大赛，双创大会，让我们觉得效率非常高。因此张先生看到商业机会，我们一起建立一个线上平台，让国外创业者跟国内创业者能够先做交流，建立关系，互相了解，而后在开会的时候就可以进入一种正式的合作关系，所以张先生提出这个以后，我们就联合以前在技术上的朋友，比如说卡尔森先生，还有德国、意大利技术上的朋友合作了全球创新创业联盟，其实我们主要的推动力是在国内的张先生。

　　主持人：谢谢余教授介绍，第二位介绍一下卡尔森博士，卡尔森在1998年至2014年担任斯坦福国际研究院执行长，国内对斯坦福国际研究院没有多少了解，斯坦福国际研究院目前有3000研发人员，每年会申请很多专利，会有很多的技术成果产生，其中比较著名的像高清技术标准、语音识别，都是源于斯坦福国际研究院。斯坦福国际研究院研究经费每年有接近6亿，卡尔森做执行长期间斯坦福国际研究院研究人员从1000名增长到近3000名，收入从1亿美金增长到近6亿美金，所以他对斯坦福国际研究院的贡献是非常之大的。他本人写了一本书叫《创新管理五项原则》，其中就谈到如何做创新。他是世界公认创新管理大师，其实我们国家现在正在做双创，一个是创业，一个是创新，那么创业离不开创新，创新离不开创业。我们想请教卡尔森博士在创新管理方面的一些经验、知识，下面请卡尔森先生来谈一谈。

　　卡尔森：我们现在处在非常动态一个过程中间，很多事情不断地发展，然后全球的公司都在追求创新活化，而中间有四大要素：第一，创新是指数性增长。第二，竞争激烈。第三，要从头想怎么样创新，因为有很多创新的可能性是想象不到。最后，就像马云所特别提到要做创新管理、创新维护，而不是创新的管制。

　　特别要提到一点的是在创新时代很多公司都讲怎样做领导，怎么样有团队精神，怎么样管好项目，可是很少公司会去考虑能做到怎样，给你的客户能带来怎样的价值，这是很多公司不去考虑的。而像英特尔，苹果公司，包括斯坦福国际研究院我们都把这个问题作为最重要的一件事情，这样的话我们才能够真正为顾客创造价值，并得到顾客的回馈，然后我们才能够成长。

　　很多公司都存在这样一个严重的问题，比如说来参加我们的工作会议会发现，很多公司都不了解怎么样给客户来建立价值。一般他们做很多事情，只有约20%的部分会为客户带来价值意义，而这是非常重要的，所以现在帮助建立美国国家科学基金会，我们也在思考怎样提出价值提案，才能够做到真正有效地帮助他们实现创新的价值。

　　迈克·康卓：我非常赞同卡尔森博士的讲法，拿英特尔做例子，他的部门集中精力都是在做整个建筑结构部分，也就是整个硬件结构上面，而很少人去了解客户。他来之后就要求这些人去了解客户，结果能减少4至5亿成本。比如说，公司前面负责接待沟通的都是高中学历，假如你能够把硕士或者博士生安排到那边去负责，真正去了解，可以减少很多成本，给客户增加很多价值。

　　另外，还有要特别注重的一点是创新者在公司里面是非常非常多的，但是如果能够把创新者带到生产上去看，让他们真正了解产品怎么样生产出来，可以增加他们很多创新能力，了解哪里可以为公司或顾客优化创造价值。现在都是环球性的经济，运用这种方法我们能制造很多创新的机会。

　　主持人：中国现在在做创业创新，大家非常关心如何从国家层面，从我们无锡层面，搭建创新体系，卡尔森先生您有什么好的建议或是想法么？

　　卡尔森：我们现在时期不是像50年时代那样，可以慢慢来做这些创新，我们现在市场竞争非常激烈，必须要做快速创新。可以参考《创新管理五项原则》，基本道理其实很简单，就是说你必须要有一个指导手册，让员工知道他们应该跟顾客沟通什么样的信息，产生什么样的价值，然后应当有工作会议，大家不断把这个价值观提出来。比如我们在斯坦福国际研究院的员工，我告诉他们要每天都想顾客需求是什么，必须从顾客的角度出发，而不是自己在象牙塔里独自思考。讲起来非常简单，但是要做到非常困难，所以我们必须要有一种精神，严谨做事，这个“做”不是随随便便做，要建立一种文化不断做。政府也是一样，政府他们要像中国讲的，要为民服务，到底服务什么样要体现出来。

　　主持人：卡尔森先生正在写一本书，我们很期待什么时候能在中国出版。

　　卡尔森：第二本书就是为了美国的国家研究院写的，就像中国的中科院，把很多创新方法拿来研究，然后找出来最好的方法，但有的也是失败的。对于第一本书来说，新的地方就是讨论创新，现在的创新是要加快创新，实际上是学习的一种创新，别人的都说失败后爬起来要快，在失败的时候要学习怎么样改良的方法，所以一个很好的方法就是跟客户直接的接触，就像迈克讲过的，像用物联网来做他们芯片制造就是要能学习怎么样用信息来做一个新的方式方法。

　　迈克·康卓：创新是一个过程，这个过程除了有创意之外，还有比如制造、推销、人事管理，所以有很多步骤，不是说只有一点创新，而是整个过程都要创新，否则就会失败。举个例子他以前在贝尔实验室工作，有很多优秀的人都在那里工作，但是贝尔公司没有持续创新，结果反而失败了。

　　主持人：我们希望卡尔森新书出版的时候，可以送我们一本书。接下来问题问迈克·康卓博士，迈克·康卓博士是全球生态体系的CTO，现在是IEEE技术管理协会的总裁，他在技术管理在研发管理有非常多的经验，想请迈克·康卓博士介绍一下他在这两个公司工作的情况和背景。

　　迈克·康卓：我在做这个生态部门技术官的时候，我是管理安全方面，我要花很多时间和副总裁解释为什么很重要，后来我发现，大家注意力都是在整个芯片上面，整个建造机构上面去做创新，认为其他的销售人都是笨蛋。所以我就直接到销售人员去跟他们去聊，问他们怎么样解决问题。结果从台湾来的女工程师解释，可人家花三个月做的事情，她七分钟可以做完。我带着她去跟副总做报告，然后开始时这个工程报告有54张幻灯片，最后浓缩至五分钟，减少了英特尔公司很大的成本，同时也减少了顾客许多繁琐的流程，增加强了效果。所以说我们要创新，不是说光在技术上的创新，实际上在服务创新也可以有很大的突破。

　　英特尔公司本身是一个制造产业，公司有一个很高的荣誉，叫做英特尔的质量奖，他领导的部门是第一个也是唯一一个拿到这个奖项的部门，在过去到现在为止还没有别的部门拿到这个奖。

　　卡尔森：假如说每个部门都是样子，每隔两个星期、四个星期过来做五分钟的介绍，他们对整个工作的创新贡献是什么，这样的话你才能真正建立创新文化，在这个公司才能真正做到创新。

　　主持人：今天因为时间有限，两位国际大咖讲起创新，讲起国外好的经验滔滔不绝，最后两个简短的问题想问一下全球化创新创业联盟主席，请问全球化创新创业联盟做什么？第二就是近期在中国有哪些活动？

　　余序江：我们全球化创新创业联盟的主起就是看到中国政府对于创业创新的重视，与各个政府做的双创大赛，我们希望能帮助这些政府做一些效率增进，所以张总就提出建立一个平台。另外就是利用我们很多资源，像卡尔森先生、迈克·康卓先生的资源，还有很多欧洲资源，通过他们能够挑选创业创新的企业人，让这些企业人知道中国市场，中国产业界有什么可以合作的项目。在平台、在线上可以互相交流，能够互相先认识，先知道哪些地方可以合作，这样他们来了以后，线下可以增进合作机会，而不是来了以后看一看就走了没有下文，这是我们想做的，也是一种小小的创新想法。我们现在有好几个中国地方政府，包括无锡，包括昆山、蚌埠这些我们都已经开始联络。比方说在昆山11月中我们有一个双创大会，我们联盟就是帮助吸引国外人在线上跟国内产业，跟国内的企业家能够互相交流，希望能够真正给昆山做一些实际上的贡献，在大会之后也能真正招引新的国外的产业到昆山来落地。

　　主持人：今天非常高兴采访GA全球化创新创业联盟的成员，我们非常期待GA全球化创新创业联盟把硅谷成熟的创业生态体系带到中国来，也非常期待卡尔森把他在创新方面的管理经验以及生态体系带到中国来，包括迈克·康卓在技术管理，在生态体系方面的建设。也希望迈克·康卓把他的一些经验体系带到中国来，同时非常期待GA全球化创新创业联盟能把创新的企业家、技术、项目带到中国来，尤其是带到无锡。