汤军：智慧零售始终要以客户为中心

3月23日，由中国互联网新闻中心（中国网）、深圳市科学技术协会、深圳市物联网智能技术应用协会共同主办，深圳中国科学院院士活动基地、深圳市蜂群产业服务集团承办的“2018深圳智造粤港澳大湾区论坛暨‘深圳物联’评选颁奖典礼”在深圳成功举办。

当前，物联网已成为制造业向智能服务转型和经济增长的新引擎，深圳是物联网产业链发展最成熟的城市，聚集全球最丰富的物联网应用型企业，初步形成智能制造较为齐全的供应链。为给予物联网产业更多的发展空间，本次论坛特设圆桌对话环节，来自物联网行业的专家与企业家共商物联网产业未来的发展趋势，为物联网发展建言献策，注入新动力。

“物联网发展的机遇”圆桌对话由深圳市蜂群物联网应用研究院执行院长张晓峰博士主持，深圳市敢为软件技术有限公司董事长沈东、深圳市裕同包装科技股份有限公司集团首席专家陈广学、深圳市乙辰科技股份有限公司董事长高华辰、深圳市远望谷信息技术股份有限公司总裁汤军参与对话。

汤军认为，现在提的智慧零售、新零售，其实零售的本质没有改变，仍然是以客户为中心，为客户做好服务和体验。远望谷从2005年开始做零售，最初主要是给厂家做产品。从去年开始我们做很多智慧零售项目，包括与物联网公司的合作，与线下实体店如天虹、中石油便利店的合作。主要解决过去传统零售中的效率、成本和体验的三大问题。在这个过程中，远望谷采用RFID为主的技术为传统企业进行数字化转型，新零售的本质和过去的一样，只是用的技术手段和工具不太一样，这是远望谷对新零售的理解。