深圳我爱物联网科技公司推出“物业管理APP”配套解决方案

一、智能APP软件前沿

众所周知，安卓系统平台以开源性和丰富的扩展性受到用户好评。国内拥有数量庞大的智能安卓手机用户群，手机管理软件凭借丰富的APP应用资源下载和便捷的管理功能，成为安卓手机用户的装机必备选择。大量的用户需求，使得android APP开发仍然以源源不断的上线方式来展现。从普通大众的消费水平以及使用习惯上看，安卓APP开发的市场还是很广阔的。不少游戏平台转向安卓手机，对安卓游戏APP开发这块会将持续增多。放眼应用市场，不难发现安卓APP开发所涵盖的类型和领域非常多，游戏、社交、旅游、工具等类型的应用都有大量的安卓系统开发。安卓开发的数量会不断增加，质量也会有所改进。

二、物业管理APP方案介绍

物业APP是一款深度构建化定制的社区物业管理APP，将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在手机里，为用户生活带来无限便利。而对于物业管理从事人员来说，正常的巡视巡查，以及障碍报修，其实是可观的，简单来说，APP的后台是物业管理公司的人事部，在加强了监管的同时，还可以在APP上更新最近的任务文件以及一些新的管理内容和工作上报。

适合小区物管公司、社区银行、周边商户和社区智能设备提供商专业应用于小区服务管理的综合信息平台。 小区物业APP提供房屋服务，到家服务，健康服务，缴费服务，金融服务，邮局服务等七大社区增值服务，满足了社区各种居民生活密切相关的服务内容，为小区居民生活提供一站式生活服务，物业APP也是一个电商O2O平台，社区人员可以打开APP搜索想买的产品，通过网购，不用上淘宝不用出门就能更快的买到生活用品。

三、物业管理APP开发的优点

1、方便居民生活服务，提升服务质量：现在都是提倡简政放权，例如一些办证服务或者是其他的预约办证服务，直接可以实现在APP上预约办证，亦或是通过APP预约，也避免居民排队的烦恼，提升社区的服务效率。

2、信息传达率会更高：现在基本都是人人一部智能手机，人们在看信息的时候基本都是通过手机，以前的各种的信息通知，或是其他的通知都是通过社区公告栏，粘贴纸张的方式，这种的信息传达率比较低，但是智慧物业管理APP或是其他互联网渠道通知，信息的传达率会更高。

3、足不出门，一键解决：很多的社区物业都是会涉及到类似物业费缴费，停车费缴纳，各种的物业维修预约，投诉建议等这些社区中的生活琐屑事情，直接通过手中的APP在线直接操作即可完成，足不出门，一键解决。

四、物业管理APP开发可以带来的好处

1、对业主来说

全方位了解物业公司

业主可以从“了解我的小区”功能看到小区名称、地址、面积、性质、竣工时间、小区经理姓名、电话，物业企业名称、资质、业委会主任、副主任姓名等;还可以看到小区物业服务合同、业主大会议事规则、业主管理规约等，了解物业服务的内容和收费标准，以及业主自治所需要的一些注意事项。

小区公共收益账目透明化

小区的公共收益是指小区物业服务公司利用小区公共部分进行经营获得的收益。常见的小区公共收益包括：公共区域的广告收益例如轿厢广告、户外广告;小区公共区域的停车位收益等。

2、对物业来说

通过物业管理APP，物业工作人员可以直接地和业主交流，收集业主的的建议，直接在APP上进行沟通和处理。这样方便了物业公司的人力资源问题，也解决了业主找物业的难题，可以提升物业服务质量，以及通过商家模块，获取增值的经济效益。

五、物业管理APP开发实现方案

1、物业报修解决方案：业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转，从业主提出维修需求到维修完成客服回访，所有重要信息，都记录在案，形成物业公司的维修台账，提高维修服务质量管控。业主可对维修结果进行评分，点评;以确保每一次维修的高质量和较好的客户满意度。

2、物业账单及在线缴费方案：业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后，通过APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费。

1)系统内置账单管理系统，可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业现有的物业管理系统对接，所有账单数据均可直接来自物业管理系统。

2)支持在线缴纳物业费的功能，通过支付宝或微信支付在线缴费。

3、物业通知解决方案：业务通过后台发布物业通知，小区当前所在的所有用户均可及时收到推送消息，消息为免费发送、接受。

4、社区市场解决方案：物业公司可通过APP发布交易买卖信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社区交易市场，为物业多种经营提供新的渠道。

1)所有交易信息通过物业审核通过后，才能在APP中展现，确保信息的真实和安全。

2)可与后台物业租售管理模块打通，实现一体化管理。

5、投诉建议解决方案：业主通过APP向物业提出投诉或意见，物业公司后台接受并及时回复。

1)所有投诉建议单都在系统后台保留，形成台账，清晰的保留每一次的业主投诉建议记录;

2)物业公司回复后，业主APP可见并对投诉建议进行评分，如是否满意等。

6、快递收发解决方案：业主包裹到达小区后，物业客服跟据包裹上的具体门牌地址，向业主推送快递包裹领取信息;业主也可以在APP中通过输入快递公司及订单号，查询自己包裹的物流配送情况。

7、物品租借解决方案：业主通过APP，可以向物业公司借用物品。物业公司可以在后台，查看物品的借用情况。物品借用模块，与物业内部管理的物资管理模块对接，能形成物资管理的库存台账。

8、访客通行证解决方案：访客要进入小区，业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”，访客将受到一条短信，短信内包含了一个6位数的访问验证码，当访客在卫门进行访客验证码比对后正确，即可认证身份放行。

9、电子放行单解决方案：业主将家居物品搬出小区时，可通过APP发放电子放行单。发放后，运送物品的车辆在经过门卫时，凭借电子放行单的信息核对后出门，增加安全性。

10、便民服务解决方案：按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式，展现社区周边的便民服务设施。

1)基于LBS的地理位置定位，优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业，均与运营商预定了专属优惠条款，社区APP住户独享。

2)用户可以直接通过APP，预约周边的便民服务，享受便利与实惠。

11、社区朋友圈解决方案：所有社区居民可以在社区朋友圈中发表内容和图片，其他居民可互动分享，朋友圈是业主之间和物业交流与互动的平台，极大的提高平台活跃度。

12、社区活动解决方案：以轮播大图的模式，展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。

一方面，用户可以通过APP，报名参加自己感兴趣的活动。另一方面，对于已经举办完的活动，可以展示活动的内容及精彩图片，与居民分享。

13、电商平台解决方案：将城市的商业、商家整合于一体，提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。

1)采用商家店面模式，所有的加盟商家可以在APP中开店，在线销售商品，并支持支付宝、微信支付的在线支付模式，打造基于加盟商家的移动互联网手机商城;

2)商家可以通过APP，在线销售商品，支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理，财务管理等实用电商进销存功能。

六、物业管理APP开发的功能

社区APP将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在一部小小的手机里，为业主带来便捷与实惠。对于物业服务公司而言，一方面可以提升物业服务质量，提高物业公告等信息覆盖率，另一方面，可以节约人力成本，还可通过商家模块，获取一定的经济效益。

1、小区服务：整合小区所有服务项目，如物业维修，超市送货，电脑维修等，点击图标，即可直接呼叫服务提供商，获取小区周边的商业、生活、维修等方面的服务。

2、物业通知：由物业服务公司通过管理后台发布，能将最新的物业通知推送到用户手机桌面，实现物业管理信息的即时推送，点击即可查看详情。

3、周边优惠：APP将自动定位到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住户小区周边的优惠商家，团购活动等信息。地图上以不同颜色的标签，标注了不同类型的商家。户主可以凭客户端，点击地图上的商家图标，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受专为业主提供的专项优惠活动，获得更多超值优惠。

4、小区资讯：展示小区最新的资讯和动态，让小区居民对小区的活动有全盘的了解。小区资讯详情，将对活动的具体情况，有一个更详尽的描述。

5、小区团购：是为小区居民特别推出的团购项目，小区居民只要展示手机客户端，被证实是小区的住户，在商家即可享受相应的团购优惠。无需办理任何其他手续。

6、物业缴费：用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳。

7、邮包提醒：将以数字的方式，提醒住户有多少邮包在传达室尚未领取，领取完成后，该数字将自动归零。

8、小区话题：小区论坛，住户可以浏览小区邻居所发表的帖子，自己也可以发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。

9、访客出入通行证：访客要进出小区，业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息，在验证完毕之后能够进入以及离开小区。

七、物业管理APP开发的特点

1、物业APP开发，助力于物业公司打造移动化小区服务和物业管理平台，业主可以通过微信平台与物业取得联系、进行反馈，也能实现线上缴费、预约保修，在线物业可接收业主的咨询与投诉，提高物业工作效率，增加居民对物业的信任度。

2、物业基础的清洁、报修、缴费服务，传统服务方式流程繁琐、时间成本高，难以提高业主的满意度。而物业APP可以实现在线预约、在线缴费，节省业主与服务人员间的沟通成本，提升业主服务体验满意度。

3、物业公司传统的信息传达方式存在盲点，信息发布存在滞留性，难以保证消息的送达率。物业APP解决方案利用微信平台进行信息传递，通过群发或者模板消息的功能实现信息的点对点传播，全面覆盖小区所有业主。

4 、物业APP可为业主提供更加丰富的周边服务，为业主提供智能购物、智能餐饮等服务，打通线下线下服务场景，实现O2O经营，让业主能充分享受O2O带来的生活便利。

八、物业管理APP运营方案

1、抽奖活动方案：抽奖活动能大幅度提高用户活跃度，可持续性开展抽奖活动;

2、积分及兑换的引导：业主使用APP可获得积分，如签到，发帖，购物等，积分可兑换礼品，或直接抵扣物业费或线上交易金额;

3、在物业服务中心，社区醒目位置，放置APP的相关海报、宣传单，易拉宝，引导客户安装;

4、业主到客服中心或物业上门服务时，向业主发放宣传单，并提供APP讲解及安装指导;

5、物业客服定期在社区朋友圈发帖，与业主互动，提高APP的活跃度。

九、物业管理APP发展现状

现在，将物业服务设计成手机APP的形式已经成为物业服务发展的必然趋势，传统的物业服务模式中业主与物业之间的矛盾逐步加深，使得开发物业服务APP成为一种有效的实现业主物业沟通交流的方式。物业服务APP使得业主通过手机平台实现了衣食住行等生活需求的有效解决和物业问题的解决，实现业主与物业有效交流沟通，方便了物业公司对住户统一的管理与服务，节约了人力物力，给物业公司带来经济效益的提高。同时能够为居民提供最新的社区资讯与社区的服务，在对APP进行开发过程中，通过设计不同的模块分别实现不同的功能，为业主与物业提供了一个双赢的服务平台。

十、物业APP发展前景

智能时代，人们在手机上实现了网络社交、网上购物、金融理财等多种行为。业主在手机上就能够实现物业费、停车费缴纳，投诉、水电报修、小区通知、等常见物业服务，或者是参与社区活动，促进邻里沟通，也可以实现报修、房租租售、投诉、物业账单查询、快递领取几乎可以足不出户，就能完成日常生活中的各项任务。在此趋势下，传统的房地产行业也都纷纷张开双臂拥抱互联网。包括花样年、万科、龙湖等在内的各大地产公司近一年来纷纷推出自己的物业APP，其基于智能手机平台开发的创新物业服务正受到越来越多市民的欢迎。

十一、物业管理APP方案开发商

深圳市我爱物联网科技有限公司是专门从事共享智能产品方案开发，与中兴合作共同为企业提供一整套硬件开发，软件应用系统开发，云平台服务搭建综合解决方案，并直接提供产品与售后服务一站式综合共享产品供应商。