深圳我爱物联网科技公司推出“智慧社区” 服务居民生活

一、智慧社区方案介绍

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

二、智慧社区的意义

随着人类社会的不断发展，未来城市将承载越来越多的人口。目前，我国正处于城镇化加速发展的时期，部分地区“城市病”问题日益严峻。为解决城市发展难题，实现城市可持续发展，建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流。

众所周知，在物联网的推动下，在智能设备的迅猛发展下，随着智慧城市的不断推进和发展，智慧社区的建设也将成为我们必不可少的一部分，智慧社区包括了智能停车系统、智能家居系统、人员定位系统、电梯管理系统、智慧门禁系统、访客邀请系统、物业缴费系统、投诉报修系统、社区生活系统、发放通知系统等等一系列的为业主和物业公司提供便捷、舒适、高效的平台。

智慧社区其实就是智慧城市的一部分，想要完全把智慧城市给推动起来，智慧社区的建设就是不可或缺的，在一片大好的形式下，智慧社区前景可观，如果能抓住机会，抢占先机，走在做智慧社区的冲锋线前，相信一定能在这个物联网时代收获属于自己的一份成绩。

三、智慧社区的优点

智慧社区平台紧紧围绕居民的衣、食、住、行、娱、购、游等生活需求提供相对应的服务，为人民节省成本资源，构建了一个完善的生态圈。同时，“智慧社区”还具备例如：缴纳物业费、停车费、消息通知，居民调查问卷、智能门禁、智能车锁等基础物业服务。

社区业主与居民通过手机、平板电脑等通知移动终端，即可足不出户享受社区周边的各种购物与服务，极大地便捷了社区业主与居民的生活，满足了社区居民日常的生活需求。在体验全方位的综合性优质服务的同时，社区用户还可通过“智慧社区”实时了解社区周边商家的各种优惠活动，获取集成在智慧社区中不同商家带来的服务和资源，丰富社区居民生活，体验线上线下的服务，互动与交流。

四、智慧社区应用技术

1、系统综合集成技术

系统综合集成技术能够把分离的子系统有机地组合成一个一体化的、功能更加强大的新型系统，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体性能最优，该技术是综合集成过程顺利完成的重要支撑，主要包括系统开发与实施技术、标准化技术、经营管理及决策技术、环境支撑技术及系统数据集成技术。

2、SOA架构技术

面向服务的体系结构(Service Oriented Architecture，SOA)是一个组件模型，它可将应用程序的不同功能单元通过服务之间定义良好的接口和契约联系起来，使得构建在智慧社区服务系统中的服务可以用一种统一和通用的方式进行交互。

3、物联网技术

智慧社区是集城市管理、公共服务、社会服务、居民自治和互助服务于一体的新技术应用，可以根据其对信息感知、传输、处理的过程将其划分为三层结构，即感知层、网络层和应用层。物联网技术能将家庭中的智能家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智能系统形成各种形式的信息交互，以更加方便快捷地管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。

4、RFID技术

作为一种无线射频识别通信技术，RFID技术可在智慧社区统一感知识别方面进行应用。主要可用于社区门禁，社区医疗、社区服务支付、就餐购物、社区活动等社区服中，从而确保智慧社区的服务“智能便捷”。

五、智慧社区整体实现方案

智慧社区作为国家智慧城市战略的重要组成部分，是便民、利民、惠民服务落地的重中之重。

智慧社区解决方案是基于人工智能、大数据、物联网等技术，依托视频监控、人脸自助核验门禁/闸机、出入口车辆卡口、结构化摄像机等前端，通过智慧社区防控云平台，实现对社区车辆、人员、事件的全面、精准管理，同时为公安、物业、社区/街道办等部门提供相应的业务支撑，打造智慧社区新生态。

智慧社区通过几个方面实现

智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。

1、基础环境：基础层主要包括全部硬件环境，如家庭安装的感应器，老人测量身体状况的仪器，通信的网络硬件，如宽带，光纤，还有用于视频监控的摄像头，定位的定位器等。

2、基础数据库群：基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。

3、云交换平台：云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台，或提供计算服务，或者作为服务器。

4、应用及其服务体系：应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等，由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。

5、保障体系：保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术安全，运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。

六、智慧社区功能介绍

(1)智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。

(2)电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。

(3)智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。

(4)智慧家居：智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

七、智慧社区APP开发方案

智慧社区APP开发，业主可以从“了解我的小区”功能看到小区名称、地址、面积、性质、竣工时间、小区经理姓名、电话，物业企业名称、资质、业委会主任、副主任姓名等;还可以看到小区物业服务合同、业主大会议事规则、业主管理规约等，了解物业服务的内容和收费标准，以及业主自治所需要的一些注意事项。

1、智慧社区APP开发功能

1)小区资讯:展示小区最新的资讯和动态，让小区居民对小区的活动有全盘的了解，小区资讯详情，将对活动的具体情况，有一个更详尽的描述。

2)物业通知:由物业服务公司通过管理后台发布，能将最新的物业通知推送到用户手机桌面，实现物业管理信息的即时推送，点击即可查看详情。

邮包提醒:将以数字的方式，提醒住户有多少邮包在传达室尚未领取，领取完成后，该数字将自动归零。

3)小区服务:整合小区所有服务项目，如物业维修，超市送货，电脑维修等，点击图标，即可直接呼叫服务提供商，获取小区周边的商业，生活，维修等方面的服务，

4)小区团购:是为小区居民特别推出的团购项目，小区居民只要展示手机客户端，被证实是小区的住户，在商家即可享受相应的团购优惠，无需办理任何其他手续。

5)小区话题:小区论坛，住户可以浏览小区邻居所发表的帖子，自己也可以发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。

2、智慧社区APP开发的类型

1)超配送类：提供周边商铺、超市的在线订购服务，并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员，为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。

2)家政服务类：整合线下家政、家洁资源，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。

3)社区服务类：配合物业公司提升服务品质，或是提供社区便民服务。

4)社区综合类：社区内部的综合在线论坛，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务，并提供便民信息查询、商户查询等服务。

5)代收代寄类：线下开店或利用合作店铺资源，为用户提供货件代收、代寄服务，并以此聚集人气衍生出其他服务。

八、智慧社区的特点

1、社区便民服务：从居民的日常生活中实际需要出发，内容包罗万象，服务本地居民，作居民的生活好向导、好帮手。

2、社区健康服务：引入高品质、人性化设计的电子健康产品，让住户很方便的检测各项身体健康参数，并将测量后的数据自动推送到健康服务中心，便于用户查看历史档案以及接入医疗机构进行数据分析，有针对性的给出健康建议。

3、社区生活服务：各个社区可以根据实际需要自由的管理社区服务商家，开展符合社区实际需要的生活服务。包括日常用品采购、预约上门服务、预约场所等。

4、社区生活圈：集合社区内的配套商业机构和社区周边能快-速响应居民生活需要的3公里范围内的各类生活服务商家。智慧社区管理系统包括智能的生活服务识别与匹配机制，先进的地图位置标识与响应技术，可以形象而又直观的为社区住户的生活提供各类有用的信息服务。

九、智慧社区的系统架构

1、云平台服务器

云平台服务器是智慧社区系统最重要、最核心的一个环节。梯口终端与室内云终端及用户的各类移动终端之间的可视对讲、远程开锁皆从云平台中转传输。不仅如此，云平台还可以集成流媒体、社区电子商务、网上报修，信息发布、物业管理系统，物业通知，社区公告，社区网上医疗，家庭安防管理系统，智能家居控制等多项功能。

为了保证客户利益，云平台主要是从稳定，易用和成本进行了综合考虑。目前云服务器应当布署在国内一流云服务器上，并针对智慧社区平台专门开发设计平台服务器软件，免费提供给所有用户使用，并由开发者进行终身维护：保证整个云服务器平台的稳定工作。

2、移动客户端

利用各类移动终端(包括平板电脑、Andriod手机、IPAD、IPHOHE手机等)并在终端上安装智慧社区APP。APP集成了楼宇对讲，视频监控，智能家居控制，O2O服务，小区物业服务等功能：在基于云平台的基础上，与智能家居系统、安防报警系统、社区监控系统、物业管理服务等系统的互联互通，以达到用户无论在任何地方、任何时间都可以通过移动终端掌握家中及小区的动态，并对突发事件进行及时的处理，真正做到及用户之所急。

3、室内设备

用户家中安装室内云终端，作为住宅智能家居综合控制平台，集云对讲、云监控、云安防、云家居、云服务、云物业等功能于一体，打造舒适、安全、方便和高效的生活空间，为用户带来智能化、娱乐化、舒适化的生活体验。

4、物业中心

物业中心是智慧社区系统中的社区综合管理中心

通过智慧社区平台，物业不仅可以接听小区住户来电、及时处理住户家中的突发事件、给每位住户发布各类信息，还能可以为小区居民提供自助保修、自助缴费、投诉建议等多种增值服务，提升物业管理水平、减少后期运营、维护的成本。

十、智慧社区的盈利模式

1、周边电商生态系统收费盈利

智慧社区盈利模式之一就是建立社区周边的电商服务系统，社区三公里内生活圈覆盖，让社区购物实现本地化，零距离。通过合作一些服务比较好的超市和供应商，为社区业主提供：生鲜、食品、蔬菜以及生活用品等购物服务，方便社区业主的日常生活采购，提高业主生活质量。

2、合作广告媒体实现盈利

通过跟各个比较好点的广告公司和传媒公司进行合作，出租自己的社区楼宇对讲门口机和室内机的广告位，提供覆盖小区的精准广告服务，如果智慧社区能正常形成规模化，这类也可形成比较固定的广告营收。

3、社区O2O服务收费盈利

社区O2O既生活服务类项目的线上线下生活服务，通过整合一些生活常用服务比如洗衣、保洁、家政、维修服务、洗车、电影、餐饮等服务，让小区周边的服务跟社区业主直接对接，省去了找寻的成本，通过提取一定的社区服务平台佣金来实现营收。

4、电信运营商等合作收费

电信运营商方面的合作可以根据自己的社区小站服务点推广通讯和宽带方面的产品，比如可以实现手机的直接零售和宽带业务办理，业主在家里的平台即可看到U家小站合作的项目，升级宽带或者更换业务等。

5、医疗服务等项目收费

通过跟周边或者本市的医疗、诊所等单位实现数据共通，为业主建立家庭健康档案，方便老年人的身体健康状况实时反馈，同时也可以预约医疗单位的健康专家实现上门体检和针对性的健康服务，通过为家庭提供定制服务来收取费用。

6、社区物业服务盈利

传统物业提供的服务都是最基础的社区服务，而且由出现物业费收缴困难，物业服务不理想，导致物业管理在很多社区是一个难解决的问题，通过智慧社区服务平台让业主和物业公司建立标准服务规则，业主缴纳物业费用的同时也可以实现对物业服务人员的评分机制。

另外业主也可以根据自己的特定需求购买物业的增值收费服务，这方面可以尝试拓展比如家庭安防保卫服务等，让物业公司进入正常循环，也避免不定期更换物业导致的管理难题出现过多。

十一、智慧社区的应用

1、实有人口管理

基于一标三实的要求，以门禁为采集前端，以大数据云平台做分析，以手机App为工具，采用物业登记、手机自助登记与“刷脸开门”的方式，督促居民主动登记个人信息，实现人物轨迹跟踪，人员性质分析，并根据分析结果向辖区网格员的手机App进行任务推送，完成居民信息核查，形成网格员人口登记工作闭环。

同时，人员登记信息与出入情况将关联房屋，并以此为依据，分析判定房屋性质(自主/整租/合租/群租)，辅助网格员进行房屋信息采集与核查，整治群租乱象，优化人员管理模式，提升人口数据、房屋数据的“准确性”。

2、机动车管理

通过出入口车辆卡口，实现不停车通行、空余车位统计、车辆布控等功能。针对外来车辆，可采用空余车位感知设备，对车辆进行停车诱导，缓解老旧小区“停车难”问题。

3、非机动车管理

通过智能电动车棚建设，可实现“刷脸开门”、充电保护、消防联动等功能。同时，针对非机动车失窃问题，一方面，闸机“刷脸开门”的模式可实现无人值守，降低电动车偷盗事件;另一方面，GPS/北斗+LBS的定位模式可以对车辆进行轨迹跟踪，上锁双保险。

十二、智慧社区发展现状

首先，基础设施不统一。从技术上来看，智能家居化包含有线、无线，其中无线包括常用的蓝牙、wifi、zigbee、macbee，无论是行业还是国家目前都没有统一标准，导致系统层面无法供应，所以各大企业在做统一的技术标准。

其次，市场规模巨大。智慧社区行业经过多年的发展和探索，已经初具规模，在地产行业里，国内规模靠前的大地产商都已深度应用到产品中，例如碧桂园、恒大、万科、绿城、龙湖等，据相关企业在商丘市场调研结果显示，进入商丘的知名房地产开发商在智慧社区方面已经全面布局，尤其是碧桂园在社区智能、家居智能等方面走在了前列，有比较明显的优势，在宣传方面，碧桂园也提出“智慧社区4.0”的口号。伴随着成品房的建设和巨大的房地产规模，智慧社区的市场规模也值得期待。

第三，互联互通。由于现有硬件设备多来源不同厂商，各自厂商的端口协议不统一，分别使用独立的系统，无法做到产品联动。因此，在5G技术或统一的标准出台之前，如何如何形成互联互通是目前行业内关注的主要问题。

我爱物联网智慧社区方案，不仅能够提高建业的品牌维度，增加建业在科技行业的影响力，帮助项目快速去化并提高项目溢价。更通过与地产板块的合作，用数据的抓取为集团提供数据价值。嵩云科技不仅可以通过线下覆盖用户的交互服务，还能从线上APP整合用户的大数据，分析客户需求，真正做到为用户提供定制化的产品和服务。

十三、智慧社区未来发展方向

1、网络覆盖化

随着物联网技术和我国新一代互联网技术的发展，未来社区内网络将无处不在，并将有更高的带宽，必将加强社区的网络功能的发展。通过完备的社区局域网络和物联网络可以实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化，可以实现网络数字化远程智能化监控。

2、系统集成化

社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，这是智慧社区建设的目标和要求。智慧社区将大大提高社区系统的集成程度，信息和资源得到更充分的共享，提高了系统的服务能力。

3、设备智能化

通过各种信息化特别是自动化技术、物联网技术、云计算技术的应用，不但使居民信息得到集中的数字化管理，基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息将可通过互联网获取，并可通过互联网对这些设备进行控制，设备间也可通过一定的规则协同工作。通过对各种人、物、事的信息的综合处理，更多的智能化、主动化和个性化服务将出现有社区居民身边。

4、设计生态化

近几年随着新兴的环保生态学、生物工程学、生物电子学、仿生学、生物气候学、新材料学等新技术的飞速发展，生态化理念与技术正在深入渗透到建筑智能化领域中，以实现人类居住环境的舒适和可持续发展目标。

十四、智慧社区方案开发商

我爱物联网科技创始人莫伟雄，市场营销出身，但很早就认识到未来技术才是企业最大竞争力，毅然投入技术研发领域，专门针对传统企业如何智能升级，帮助传统企业插上技术的翅膀，在万物互联方面，我爱物联网提供业界物联网PaaS+SaaS 服务，完美结合雾计算和云计算，快速从底层融合各种传感信息和第三方系统，一键搭建“云+联网模块+APP控制端”基础设施搭建。帮助客户在打造智能产品快速升级迭代，在大数据与AI方面，我爱物联网与腾讯、阿里进行战略合作，实现物联网数据与互联网数据的全面融合;而且和各大硬件厂商合作，为客户提供性价比最佳的硬件模块控制板。软件的快速迭代，硬件的成本控制能力，大数据以及多兼容性的连接是未来企业核心的关键，我爱物联网将坚持与客户共同成长的理念，做客户最可靠的技术研发合伙人。