把“人民公安为人民”落到实处 记开封市首批“枫桥式派出所”杞县公安局城关派出所

杞县公安局城关派出所辖区总面积12平方公里，是全县的政治、经济、文化中心，也是全县流动人口最多、治安管控最关键的区域，守护这里，责任重大。

面对这个实际情况，杞县城关派出所民警意识到，要出色担当起职责任务，必须以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，打造出一个过硬的“枫桥式公安派出所”。

坚持“打防并举、以打促防”，确保城区治安大局持续稳定

辖区治安秩序是衡量和检验派出所工作的基本指标。为此，近年，城关派出所坚持“打防并举、以打促防”的打防策略，最大限度地降低发案。在具体工作中，他们依托“利剑行动”“春雷行动”“雷霆行动”等专项行动，根据辖区实际情况，以打击“盗抢骗”“黄赌毒”扰乱单位秩序、寻衅滋事案件为重点，持续严打不松懈，先后抓获犯罪嫌疑人189名，打掉盗窃团伙10个，破获盗抢骗案件558起，使辖区“盗抢骗”发案下降37.3%，有力维护了社会稳定，有效净化了社会风气，解决了群众反映强烈的治安问题，赢得辖区群众赞许。

3月2日，城关派出所副所长岑波、民警陈松冒着疫情的风险，乘坐飞机赶到海南澄迈县，往返4000公里，将涉嫌网络销售口罩诈骗的犯罪嫌疑人邓某安全押解带回。为群众追回经济损失3600元。4月10日，通过48小时的努力，城关派出所成功抓获盗窃手机的嫌疑人，为群众追回价值2700元的一部新手机。

“以前接到诈骗电话都是不知所措，自从学习社区民警在微信群里发的反电诈宣传知识后，对那些诈骗电话就知道怎么处理了。”辖区群众这样说。3月26日城关镇居民宋某发现女儿接到一个北京警方的电话，他怀疑是诈骗电话，立即报案，民警及时赶到宋某家中成功劝阻其女儿，没有给冒充公检法电信诈骗的犯罪分子转账止损53000元，《杞县一居民差点被骗5万元，幸亏警方及时制止！》的报道被多家媒体转载。

狠抓“矛盾化解”特色，构建多元调解新格局

打击犯罪守护一方平安，预防化解矛盾纠纷、防范管控风险则是维护辖区稳定的关键。为此，城关派出所一方面通过“一村一警”建设和“脚板+科技”的工作模式，最大限度延伸社区警务触角，健全新型社区警务机制，深化源头治理，一方面深入群众主动排查发现矛盾，运用“社区民警、居委会干部、人民调解员、法律顾问和办事处社情民意服务中心”五级调解新模式，及时调处化解，确保发生的矛盾纠纷不激化、已调处的矛盾不反复。2018年以来，他们共化解、调处矛盾纠纷397起，调处成功率100%，矛盾纠纷同比下降67%。

“如果别人在你家必经的道路上安装一个摄像头，每天监视你，你会同意吗？”2019年10月，城关镇某小区一业主为了自身安全，私自在小区公用道路上安装摄像头，当民警徐梦林得知该情况后，语重心长的与该业主交流后，民警又从法律角度给业主讲述了私自在公共区域安装摄像头的危害和可能面临的法律问题，一下午的时间，通过民警和物业的努力，业主同意拆除摄影头。“像这样的调解很多，我们会通过和业主沟通，与物业联手解决问题。”城关派出所所长陈波说。

坚持“以人民为中心”用心用情服务群众

派出所是公安机关密切联系群众的桥梁和纽带，服务人民群众是其职责任务中光荣的一项。秉持“以人民为中心”，提升服务质量，以“自我改革”赢得群众拥护的理念，城关派出所从便利群众出发，在警务室增设户籍窗口，在“放管服”改革“一网通办”的前提下，结合实际情况，以自我改革持续推进权力下放，精准服务辖区群众，让群众在家门口就能办理户籍业务，切实做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”，服务不缺位，3年来实现了便民服务零投诉。同时，城关派出所开展“百万警进千万家”“相约警务室”“向人民汇报”等活动，由坐等群众上门转变为主动上门，向群众宣讲安全防范知识、为群众提供户籍办理指南、送证上门等服务，及时解答群众的问题，并及时开展案件回访，增加工作透明度，维护群众知晓权，让群众切切实实感受到“人民公安为人民”不是一句空话，从而赢得群众更多的理解和支持。

2月7日，疫情防控期间，城关派出所辖区民警徐成国接到启福家园刘大爷打来的电话：“徐警官，我下不了楼了，没有药吃，你过来帮我修电梯吧。”因为疫情徐成国与物业联系带领辅警折腾一上午把电梯修好，看到累的满天大汗的徐成国，刘大爷心疼的说：“徐警官，辛苦你了，你救了俺老两口呀，你比俺儿还亲。”

积土为山，积水为海，44年来，一代又一代城关派出所民警用默默奉献换来辖区群众的支持和理解，用忠诚和担当守卫着这片警民共同热爱的家园。（李元伟、张红刚）