舒适出行的背后 有你不知道的辛苦担当

飞驰的高铁一日千里，缩短了城市间的距离。当你坐在舒适的车厢，欣赏着两边的山川美景，享受着旅行生活的惬意美好时刻之际，你可知道，这一切的背后，是一个群体的负重担当。

郑州铁路客运段高铁三队成都东一组的乘务人员，都是一些20岁左右的青年小伙靓女，经过一系列专业学习和艰苦培训，才能正式走上工作岗位。

列车上，你会看到他们一如既往的微笑和温和的面容，让你有家的感受、亲人般的呵护。年轻的乘务员们，精心为每一位乘客贴心服务。不管你有多少责难、多少情绪爆发，他们都会始终如一的耐心解释、解决。他们，把委屈和报怨压在胸中、埋在心底，只为了让你能愉快的抵达目的地。

他们也是普通人，是家长眼中的孩子、宝贝，是被精心关爱的亲人。可是，为了大家的出行安全，为了大家的开心旅程，这些年轻的乘务员们付出了太多的辛苦和担当。

外出旅行，安全第一。每天出行，乘务员们都要检查列车食品质量，消防设施状况，排查安全隐患，防止事故发生。

社会经济的发展和生活条件的提高，人们对生活品质的要求越来越高。周到服务、微笑服务，成了衡量行业发展水平的重要标准。为乘客提供舒心的服务，是对高铁乘务人员的硬核要求，他们耐心、热情，不厌其烦的重复着送茶送水送物品，整理行李架，清洁车厢卫生等工作，用实际行动展示着郑州高铁人的良好形象。

朋友，当你再度乘坐高铁出行时，当乘务员为你递上一杯迎客茶时，当乘务人员清理卫生路过你的身旁时，请发自内心的对他们说一声：姑娘，谢谢您！（王吾中）