“一链办理”让办成“一件事”更便捷

为让群众切实享受到行政审批改革带来的红利，临沭县行政审批服务局持续深化“放管服”改革，从“一窗受理”到“一链办理”，不断推出便捷高效的行政审批证照办理流程和新模式，一系列举措提高的不仅仅是行政审批效率，还有企业和群众的获得感和满意度。

一是提升服务水平，打造政务服务新模式。对于紧缺或特殊需要的生产项目，开辟审批“绿色通道”，从提出申请、核准审批到通过发证，开启“全员加速中”模式。对于重大项目、重要事项，我们主动靠上，提供一对一代办VIP服务方案，全程引领服务。争用最短时间、最快速度、最好服务，实现“审批最快、服务最优、效率最高”。

二是强化业务能力，不断优化办事流程。一方面，加强业务培训，对窗口工作人员采取定期业务培训和不定期业务竞赛相结合的方式，提升窗口工作人员业务水平，使得人人都能独当一面，个个皆是技能高手。另一方面，根据企业和群众需求，梳理出128个“一链办理”便民事项，并根据市场主体发展需求，将分散在多个部门、多个窗口的事项按链条进行优化整合，推行一次性告知、一个窗口受理、一个平台办理、一套材料流转、一个小时办结，确保群众“只跑一次腿办成事”。

三是整合数据资源，实现线上线下融合办理。线上以政务服务平台建设为契机，建立完善“一链办理”服务专区并投入使用，所有“一件事”服务事项均可通过政务服务平台实现“一链办理”。线下在政务大厅建立“一链办理”专窗，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，进一步压缩流程、时限，为企业群众提供一站式审批服务。