沙河市人民医院：优化医疗服务提升患者满意度

沙河市人民医院为进一步优化医疗服务，通过各种方式不断完善医疗服务流程，开展一系列便民服务，把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，协助导医、导诊、咨询、便民服务、陪同检查、护送住院等多种学雷锋志愿服务，使患者就医感受不断提升。

该院疼痛科按照医院总体部署和各项管理规定从细节上提升服务能力，从患者入院，住院到出院，全体医护人员从专业诊断治疗、护理照顾、病情观察、康复指导，等方面来优化医疗服务，赢得了住院患者的满意与认可。

病人至上的高尚医德，深深地让患者感受到温暖。前些日子一位在外工作的沙河籍老乡因颈椎疼痛就诊于疼痛科，主任史力波、主治医师翟建涛医术精湛，认真负责，根据患者病情认真检查诊断，根据状况进行针灸、牵引和理疗，等一系列治疗。护士长王欢，对病人无微不至的关心，播撒着爱心与温馨，在全体医护人员精心治疗与照顾下，患者顺利康复出院，连声说：没想到现在医院的医疗服务这么好！

通过疼痛科日常工作的开展，全体医护人员凭借精湛的医术，高尚的医德，在构建和谐医患关系中全面提升了医护人员的服务意识，服务能力，服务形象和思想境界，促进了沙河市人民医院的和谐发展。