缴费服务再升级 服务民生在行动 ——兴业银行乐山分行升级峨眉、犍为燃气缴费功能

近年来，兴业银行乐山分行围绕服务社会、服务群众的宗旨，顺应支付结算互联网化的趋势，依托科技优势，力所能及的解决地方、县域民生问题，近两年分别为峨眉山市、犍为县燃气公司上线了微信公众号缴费功能，上线后上述两个县域的居民足不出户即可完成缴费，轻松便捷，解决了当地居民现场排队缴费的困惑，适应了互联网+的生活习惯，得到当地居民的一致好评。

据笔者初步了解，峨眉山市、犍为县地域广、人口多，2018年以前，县域地区居民缴费仍然只能现场排队缴纳，非常不方便。在互联网+广泛运用时代，居民微信普及率已经较高，兴业银行乐山分行联合三方科技公司，近两年分别为峨眉山市、犍为县燃气公司上线了微信公众号缴费功能。通过近两年的缴费线上运营，峨眉、犍为燃气的线上缴费量已经占到收费总量的70%，大量居民、用户选择微信缴费，系统的承载、响应速度压力较大。得知该情况后，该行再次联合三方科技公司和两家燃气公司母公司——四川恒邦集团，在不影响市民正常缴费的情况下，利用夜间对收费系统进行了升级换代。2020年11月底，该行对两家燃气公司微信公众号进行了同步升级，其中预存费功能得到全面优化，缴费、支付速度得到提升，积极助推了峨眉、犍为市民生活便捷，提升生活品质。

据悉，下一步，兴业银行乐山分行将依托其科技实力继续优化和提升线上缴费功能，计划在2021年春节前，联合燃气公司开展燃气缴费优惠活动，回馈市民，鼓励更多用户使用线上缴费，减少外出，为家庭、社会提供一站式线上服务。