山东费县：“四项机制”助力高频事项“掌上办”

近年来，费县坚持以企业群众为中心，以可持续发展理念为指导，强化“爱山东APP”费县分厅建设，加大宣传推广应用力度，提升用户注册量和用户体验感，让企业群众充分享受移动政务服务带来的便利。

一是建立研发会商机制。建立专班办公室牵头，服务事项主管部门具体负责，“爱山东”APP技术团队会同部门单位业务系统技术公司联合研发的机制。各部门单位均成立由服务事项业务骨干、业务系统技术人员、“爱山东”APP研发人员组成的联合研发小组，具体承担服务事项确认、接口提供、联合调试研发、服务上线运维等工作。建立周会商工作机制，由各部门单位对标先进城市情况，提出会商需求，专班办公室牵头组织论证，共同确定进驻工作方案。

二是建立应用维护机制。各县直有关部门单位按照“谁使用、谁维护、谁负责”的原则，确定“爱山东”APP进驻应用程序的责任主体，定期核查已进驻应用程序的运行情况，确保信息准确、应用畅通。

三是建立动态调整机制。及时横向对标先进城市，提出进驻需求、组建研发团队，迅速上线相关应用程序。强化调度考核，对各县直有关部门单位明确目标任务，实行周调度、月通报，及时协调解决推进中发现的问题。对工作不力、进度拖延的，予以督查通报。

四是建立运营推广机制。组建运营推广团队，在政府官方媒体、微博、微信等媒体渠道和手机应用商店进行线上推广；在政务服务中心、社区服务窗口、通信运营网点及各类居民工作、生活场所进行线下推广；建立以“爱山东APP”费县分厅为宣传推广基础，各社区全力配合的联合推广制度，联合各接入服务的单位、办事窗口工作人员推广与各单位相关的服务，将市民引导进入APP进行查询或办理，让公众切实感受到掌上办事带来的便利。

“爱山东”费县分厅上架数量已近百项，通过微信等新媒体开展“爱山东”APP宣传50余次，积极引导企业群众通过移动端平台办理各项政务服务事项，注册总人数不断攀升，截至目前已达到328205人，超过全县人口数的40%。临沂茂利建筑工程有限公司的业务人员杨先生通过“爱山东”APP上的企业开办服务功能，根据系统提示进行名称自主申报，录入企业相关信息，上传相关人员的身份证原件正反面图像完成掌上申报；网上预审通过后，申请人通过爱山东APP进行电子签名，仅需十几分钟便拿到了营业执照，顺利办理了完企业设立业务。这是我县首张通过“爱山东”APP申办后发出的营业执照，也标志着费县企业开办进入“掌上办”新时代。（辛文）