网易公布2020年Q4财报：网易邮箱积极启动人工智能技术应用

2021年2月25日，网易公布了截至2020年12月31日的第四季度财报。财报显示，网易2020年第四季度营收198亿元人民币，同比增长25.6%。其中，在线游戏服务净收入为人民币134.0亿元，同比增加15.5%；有道净收入为人民币11.1亿元，同比增加169.7%；创新及其他业务净收入为人民币52.5亿元，同比增加41.3%。

作为公司核心战略产品之一，截至2020年12月31日，网易邮箱年活跃用户数为5.95亿。值得关注的是，在2020年Q4季度，网易邮箱聚焦于会员权益边界拓展，以及网易邮箱大师产品持续优化提升。

网易邮箱会员边界持续拓展

2020年四季度，网易邮箱会员在会员边界拓展发面持续发力。不仅与严选、云音乐开展联合会员，还积极与商务领域的优质服务商开展合作，为邮箱会员提供更多有价值的服务。

网易邮箱作为一款个人办公和职场商务沟通的常用产品，在进行联合会员活动时，也充分考虑了互联网产品深入融合的趋势，以及职场中办公场景在使用和体验需求中不断变革。以网易邮箱与云音乐的联合会员活动为例，就考虑到了当前最时兴的“戴着耳机听着歌，敲着键盘码着字”年轻化办公场景，用户只需要按一个按钮，就可以尽享两个产品的优质服务和内容，可以说是一次有趣的尝试。

此外，网易邮箱团队也在全方位提升会员邮箱功能权益。在用户关注的“邮箱安全”、“文件存储”、“超大附件”等方面，提升参数配置并优化使用体验，为用户提供更好的服务。

网易邮箱大师聚焦人工智能技术

在网易邮箱大师方面，为了提升用户使用体验，2020年4季度，团队也就产品提升进行发力。作为一款覆盖主流全平台的应用，邮箱大师力求做到“不同设备、统一体验”，如最近实现的邮件聚合管理等效率功能的跨平台同步。

此外，邮箱大师在邮件翻译功能上也持续发力。结合有道的多语言神经网络翻译技术，翻译准确度高且省时高效。目前，已经实现英、法、日、韩等多国语言邮件转中文，进一步提升中文用户的邮件阅读效率，为涉外交流提供更多便利。

与此同时，邮箱大师团队还在积极接触人工智能技术，挖掘更多用户工作场景，致力于为用户打造更好的个人邮件办公平台。

年度品牌传播“用心沟通”完美收官

网易邮箱在2020年提出“用心沟通”这一品牌传播理念，旨在倡导人们在互联网喧嚣的当下，保持“用心”，并使用邮件这种用心的沟通方式，让沟通更真诚，更有仪式感。

在刚刚过去的第四季度，网易邮箱让“用心沟通”的品牌倡导，赋予了更多现实意义和公益价值。通过与“壹心理”平台合作，为职场焦虑人士提供免费心理疏导服务；更与“言几又”一起发起了一次快闪活动，在2021年来临之际，为人们放下情绪盔甲、与自己畅快淋漓对话的平台。（图片及供稿：网易）