【我为群众办实事】郑州市上街区交警大队车管所为民解忧赢赞誉

“真是太谢谢了！咱上街车管所这服务没的说，谢谢......”。5月18日中午，郑州市上街区居民靳师傅握着车管民警雷晓阳的手连声赞叹。

原来，一周前靳师傅因摩托车驾驶证即将到期，前往上街区公安局交巡警大队车驾管业务大厅办理期满换证业务，但交管信息平台提示靳师傅本人的驾驶证信息不存在。民警通过调取原始纸质档案验证了靳师傅确实持有摩托车驾驶证，但发现其身份证号多年前在老家有过两次变更，由于早年人工书写的相关凭证识别不清，原始材料亦缺乏连贯性，导致身份证号码与驾驶证号码不符而不能正常换证。

“这可咋办，换不了证以后就不能骑摩托车，送牛奶的工作也干不成了”，靳师傅不禁皱起眉头。

这种情况属于疑难业务，一时难以解决。但为打消靳师傅的疑虑和担心，民警雷晓阳告诉靳师傅“你不用来回跑了，这事我给你办到底！”并安慰其回家耐心等候消息。

随后的几天里，民警雷晓阳通过多方协调，备齐了靳师傅全部纸质凭证材料，并将靳师傅的驾驶证档案报送到了郑州市车管所疑难业务专窗，经市所认真核实后，表示可以通知靳师傅到郑州市车管所办理换证业务。

考虑靳师傅的情况属疑难业务，办理过程相对复杂，市车管所路途较远，靳师傅年龄大也不会开车，为确保靳师傅顺利一次办结，雷晓阳决定开车带靳师傅到郑州市车管所办理换证业务。

5月18日上午，民警雷晓阳开车接上靳师傅来到了郑州市车管所，在他的引导下，靳师傅经过体检、窗口业务受理、制证核发等流程，终于顺利拿到了崭新的驾驶证，二人驱车返回上街已是中午十二点多。

拿着崭新的驾驶证，靳师傅激动的说：太感谢民警帮助我彻底解决了这个疑难杂症，以后再也不会遇到这种难题了！为了帮我换个驾驶证，咱民警居然亲自开车接送、全程陪同，连午饭都耽搁了，真是太谢谢了！咱上街车管所这服务没的说，谢谢......”（图文：郑州市上街区交警大队  张沙沙、沙五德）