国网宁东供电公司学党史暖心解困 群众有呼必应

3月28日凌晨4点52分，月亮还在夜空中等候，北方的气候依然是春寒料峭。位于盐池县的惠安堡110千伏变电站内却已经是一片“繁荣”，只见检修人员正井然有序的整理着干活需要用到的工具，运维人员正拿着强光手电筒认真检查现场安全措施……为了保证今年扬黄灌溉如期开展，国网宁东供电公司将原本5天才能完成的变电站设备检修工作优化成了3天，这才有了开头打破寂静夜色的一幕。

今年3月，国网宁东供电公司通过开展“我为群众办实事”实践走访，了解到盐池县惠安堡镇辖区内扬黄灌溉工作将于4月1日启动。为确保扬黄灌区各泵站的安全正常用电和准时开机扬水，国网宁东供电公司提前着手，通过主动与各渠系扬水客户沟通，及时了解客户春季扬水期间用电计划，在确保春季检修任务的前提下，优先对扬水供电线路提前安排检修，合理压缩检修工期。为了保证按期完成检修任务，工作人员要提前一天驻扎在变电站附近，凌晨五点便准时开工一直到晚上九点多，用实际行动保证了扬黄灌溉工作按期开展，让农田喝上“黄河水”。

这是国网宁东供电公司开展党史学习教育以来共产党员服务队常态化开展党员服务活动、为人民服务的一个缩影。党史学习教育开展以来，国网宁东供电公司共产党员服务队把学习党史同解决实际问题结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以群众需求为出发点和落脚点，积极开展重要及高危用户用电检查，改善群众用电体验，为群众暖心事、办实事、解难事，让群众用上“安心电”、“满意电”，不断提升获得感、幸福感、安全感。

上门培训暖心事企业用上“安心电”

“操作过程中如果有疑问，或遇到异常，应该暂停操作，先向调度员询问清楚，无误后再执行......”4月19日，在宁夏红墩子煤业有限公司党员活动室，“电网调控业务培训交流”活动正在进行。

宁东能源化工基地作为国家能源“金三角”重要一极，辖区拥有大量直调专线用户，但受疫情影响，2020年初以来，部分企业普遍存在停送电联系人离岗和更换的现象，对电力集中调控和企业安全用电都存在着极大安全隐患，在因疫情影响不能正常开展直调专线用户大范围集中调度业务培训及停送电联系人持证上岗考试的前提下，本着为群众“暖心解困”的目的，国网宁东供电公司主动改变原有培训和取证模式，根据用户性质和实际生产情况，全面开通培训服务“直通车”，把个性化的培训服务送到客户家门口。

“供电公司真是帮了大忙，我们受疫情影响停产了近一年，如今想恢复生产却没有合格的停送电联系人，现招的话，别说时间成本了，这也是一笔不小的支出呀，现在通过你们的培训我们有了合格的停送电联系人，终于可以全面恢复生产了。”一家受助企业的负责人激动的不住感谢，并积极表达了参加下一次培训的愿望。

通过开通培训服务“直通车”，不仅增强了国网宁东供电公司与用户生产调度运行部门之间的专业沟通和技术交流，也为平时只通过电话、声音交流的调控人员提供了面对面交流的机会，进一步增加了安全生产工作共识，增进了相互理解和支持。下一步，国网宁东供电公司还将根据用户需求陆续开办5期培训，充分满足疫情防控期间用户培训需求。　 

全时保电办实事“疫苗”安全我守护

“真没想到咱们供电部门服务这么到位，帮我们中心解除了一个最大的心理负担，咱们宁东作为全国知名的工业园区，地方经济咱走在前面了，疫情防控更要争当表率。”宁东公共卫生服务中心的王主任高兴的说，看着一辆印有“国家电网”标识的鲜黄色保电车如守护使者一般缓缓驶入大院，一种油然而生的安全感涌上了心头。

宁东能源化工基地管理委员会（宁东公共卫生服务中心）位于宁东新城文萃东路，设有健康筛查区、登记区、接种区、留观区、疑似预防接种异常反应处置区、冷链区等功能区，担负着宁东基地企业职工、园区群众等大规模人群接种新冠疫苗的工作任务。

众所周知，新冠疫苗是一种生物制品，要保证生物制品质量，必须严格在规定的2-8℃冷链状态下储存、运输。存储过程中，接种单位还要按时对储存疫苗的冰箱进行温度监测，并填写冷链设备温度记录表。可以说，保证疫苗有效，就必须保证储存疫苗的冰箱24小时不断电。

国网宁东供电公司总经理冯国瑞在“学习党史、情系用户、暖心解难”走访时，了解到了宁东公共卫生服务中心这一情况，高度重视，立即召集相关专业与该中心负责人对室内用电负荷和存在问题进行深入交流，并安排营销、生产等专业人员对室内电气设备工作电流、电压进行了实地测量，对低压布线、空开插排使用情况进行了逐一检查。针对疫苗“不能断电”的需求，国网宁东供电公司专门安排了一辆电源车作为储存冰箱的第二电源，并制定24小时保电值班，从根本上保证了新冠疫苗安全有效。

深入走访解难事政企用上“满意电”

“这份《综合能效诊断报告书》真是太实用了，中央的‘双碳’决策咱们必须坚决拥护，可企业的利益咱们也得兼顾呀，你看这份报告图文并茂，一目了然。”5月18日，宁夏派克威生物科技有限公司电气负责人张主任一边认真翻看着国网宁东供电公司工作人员送来的《综合能效诊断报告》，一边感慨道。

为贯彻落实“双碳”和能耗双控工作的决策部署，宁东能源基地管委会向辖区各重点用能企业下达了《2021年能源消费总量和强度双控目标任务》，如何在保证企业生产经营的同时落实好文件要求成了摆在许多企业面前的当务之急。

为此，国网宁东供电公司主动走访企业升级“供电+能效服务”，根据企业用能设备、可调节负荷、能源服务需求等信息，在为用能客户进行全方位用能诊断后形成个性化的《综合用能诊断报告书》，报告采用可视化图表的形式为客户呈现了电量基本情况、负荷基本情况、尖峰平谷用电量和改造建议等有用数据，并通过营销人员的“一对一”专业解读和案例推介等服务，积极引导企业开展能效市场化服务，有效降低水、气、煤、电等生产要素的能耗，助力企业提升社会能效，实现绿色发展。

下一步，国网宁东供电公司还将根据政企需求，持续开展“供电+能效”服务及优化调研工作，建立常态化信息收集渠道，预计全年向高压潜力用户推送综合用能诊断报告将达300份，同时，该公司还将继续结合党史学习教育，组织各专业开展送安全活动，配合检查工程设备配置及设备安装，积极探索向用户开展电工培训，防外破宣传等义务服务。

此外，国网宁东供电公司专门针对18家宁东及盐池地区涉及公共卫生、政务、公安、消防、学校、老年活动中心等与民生息息相关的企事业单位深入开展了“学习党史，情系用户，暖心解难”走访活动，从百姓的角度去思考和行动，真正做到为人民办实事、解难事。

群众有呼，我们必应。党史学习教育开展以来，国网宁东供电公司结合实际，持续开展“优质服务惠民生”专项行动，积极服务乡村振兴，推广网格化综合服务，持续提升整体电力营商环境。深化“和企业交朋友，替朋友分忧，为朋友点赞”专项行动，针对用户侧安全基础、电网安全、设备安全等方向延伸服务范围，为民服务。(图文：郭辰晨)