山东费县:启动“政企直通车”政策兑现“零距离”

发布时间:2021-06-17 16:15:16 | 来源:中国网 | 作者:辛文 | 责任编辑:李媛

企业的发展离不开政府的支持,惠企政策对激发企业创新创造、转型升级、扩大产能、抢抓机遇等意义重大,政策及时落地尤为重要。但在实际落实过程中,政策宣传不到位、兑现渠道不通畅、兑现耗时长等问题成为了挡在了政企之间的“拦路虎”“绊脚石”。

近年来,山东省费县坚持问题导向,依托市级建设的一站式涉企服务平台“政企直通车”,健全完善“诉求收集—政策制定—精准推送—事项办理—评价反馈”闭环式响应机制,逐步探索出各类惠企政策一网汇集、精准推送、一键兑现的成功经验。

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(图为:“政企直通车”平台登录界面)

一网集成涉企政策

全量归集。以“应进必进”为原则,涵盖全县各级各部门和金融财税、社会保障、科技创新、平台研发、人才引进、产业扶持等领域,全量归集各类涉企服务政策。

分类解读。以“易于知晓”为原则,对涉企政策进行分类、加工、重组、标签、优化,逐条明确政策名称、政策内容、行业类型、实施主体、服务对象、办理条件、兑付标准、申请材料、咨询电话、关联政策、常见问题等要素,全面提高政策透明度。

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(图为:依托“政企直通车”实现惠企政策汇集共享)

线上兑付惠企政策

完善政策兑现门户。按照“端口整合、一键兑现”原则,对政策有网办系统的,梳理报送系统名称、网址,配合市级整合网上申报入口;对政策无网办系统的,依托省、市级技术支撑,对接网上政务大厅,推动涉企服务与审批服务协同联动。

优化政策兑付流程。强化“减材料、减环节、减时限、减跑动”措施,对政策兑付进行流程再造,重塑“企业申报、政府审批、层层拨付”的传统流程,积极采用告知承诺、智能核验、后台数据协同等方式,全面提升服务效能,着力打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的政策服务流程。

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(图为:费县“政企直通车”运行流程图)

打造涉企服务体系

链接涉企政务服务。依托市级技术支撑,强化涉企政务服务事项梳理汇聚,按照主题式分类,打造企业办事服务单元,推动涉企高频政务服务事项有效归集,为企业提供便捷、高效的办事渠道。

提供涉企中介服务。用好中介服务版块,向企业提供线上投融资服务、管理咨询服务、创业服务、人才培训、法律服务等多样化的中介服务。

快速响应企业诉求

实现平台互联互通。“政企直通车”与工信系统“企业困难问题”平台对接后,收集企业反映的困难和问题,及时推送至企业帮扶领导予以协调办理,并反馈办理进度,确保企业“一键”诉求、政府快速响应,实现政企双向互动交流,构建“亲”“清”政企关系。

完善服务评价机制。企业可利用政策服务在线评价功能对政策服务时效性、精准性、智能化程度等进行在线评价。突出结果导向,建立健全评价跟踪问效闭环运行机制,收集的差评信息将即时转办相应部门,按照“1、5、15”时限要求抓好整改,即 1个工作日与企业群众联系;确有问题的 5个工作日整改反馈;复杂问题原则上15个工作日办结。