四十年前泛黄的档案映衬着安仁警方心系群众的初心

日前，湖南安仁县公安局安平派出所收到一起上级转发的市长12345热线投诉件：辖区安平镇高田村肖女士反映，1993年她将户口迁至湖南衡阳市衡南县，现因迁移证遗失，前往安平派出所补办，工作人员告知时间过久无法查询信息，请求处理。接到这起转发来的投诉件时，安平派出所民警曹灿的心理有一丝委屈。

事情还得从两天前肖女士和丈夫前来派出所咨询时说起：3月31日，肖女士和丈夫阳先生来到派出所户籍窗口，告知工作人员她的户口在1993年的时候由村委会开出迁移证，迁往阳先生户籍地衡南县了，但那时候由于自己的“无知”，一直将迁移证放在自己家中未到当地办理落户登记。一晃将近三十年过去了，期间阳先生也曾到自己辖区花桥派出所申请过户口补登手续，但均因不能提供有效的原始户籍资料而未申办成功，随后，花桥派出所户籍民警让阳先生带着妻子回原户籍地寻找当年的迁移证原始档案。阳先生便来到了安平派出所。曹灿告知阳先生，1993年户籍管理还未录入电脑系统，且当时户籍为乡镇和村委会管理，故当年的户籍档案资料派出所也无从查起。可以回村委会打个证明，或到县档案管寻找一下七八十年代的人口普查资料，为了给肖女士提供便利，同时又担心肖女士因为不熟悉业务而走冤枉路，曹灿还特意打电话给高田村的村警，嘱咐村警这个证明要怎么开，帮她们把证明开好，待她回村后直接去拿，同时还给肖女士提供了县档案管的地址方便她们前去寻找户籍档案。没想到两天后肖女士在档案管未找到人口普查档案，再回花桥派出所时，户籍民警称光凭一个村委会证明还不能办理补登业务，肖女士户口未申办成功，一个市长热线将安平派出所给投诉了。

在接到投诉件后，曹灿强忍住委屈的泪水，给阳先生回访了一个电话，电话中再次耐心地向阳先生作出了解释，然后真诚地告诉他，如果在衡南县花桥派出所户口补登不成功的话，那就回我们安平派出所来补办吧，必竟肖女士也曾在老家居住了二十余年。我们一定竭尽全力想办法帮肖女士解决户口问题。阳先生听从了曹灿的建议，带着妻子回了安平派出所申请补登入户，另一边曹灿也开始了四处为其寻找原始户籍档案的征程，村委会寻找原始人口登记册、计生部门查找计生档案、民政部门查找婚姻登记档案，但相关部门均因为年代久远档案管理不规范无从查起，只能再找到同村同龄人员做调查笔录、主动和上级人管部门沟通协商解决肖女士的户口补登问题。最后从县人管大队得知，公安局的档案室里有一批80年代办理一代身份证的档案资料，可以去试试看能否找到。于是曹灿立即赶到公安局的档案室里，和档案管理员一起在那一堆泛黄的档案中一本一本，一页一页、一字一字地搜寻着肖女士的名字，终于功夫不负有心人，当肖女士的名字赫然出现在纸上时，曹灿开心地笑了，那一刻她心理悬着的那颗石头终于落地了，因为她知道，她答应肖女士“一定帮她解决户口问题”这个承诺很快就可以兑现了。随后她从档案室里将资料复印，便立即回派出所让户籍员为肖女士完善了户口补登的申办流程，并提交上级公安机关审批。

2021年6月10日，经郴州市公安局人口管理支队审批，肖女士的户口审批通过，曹灿第一时间通知了阳先生，其妻子户口补登成功，可以来派出所拿户口簿了。远在广东务工的阳先生，再一次向曹灿表达感激：你真的是帮了我的大忙了。（图文：段军、曹灿）