践行救助使命 传承地铁人精神

2021年5月31日11:11分左右7号线肇嘉浜路站车控室里的对讲机传来了下行站务员的呼叫:“车控室,下行站台上有一位女乘客身体不适,麻烦通知一下站长。”原来就在几分钟前,肇嘉浜路站下行站台上一位女乘客的不适引起了正在巡视中的站务员的注意。值班站长甘晓闻在接到通知后与工作人员迅速到达现场,她观察到女乘客手捂住胸口,身体无力,并疏散开周围人员保持空气畅通,同时立刻让车控室广播寻找现场具有医疗资质人员。

“你好阿姨,您哪里不舒服?”,“我三年前心脏动过手术,今天心脏又不舒服了,我已经服过保心丸了。”甘站长陪伴在女乘客的身边并让工作人员倒来了温水,她为乘客打开水杯,又为其搭了下脉搏,并询问乘客是否需要帮忙拨打120急救电话及联系其家人。随后11:13分车控室拨打了120急救电话及联系乘客家属。

在等待期间,甘站长陪伴安抚乘客情绪,缓解她的紧张感。11:29分120救护人员到达车站,11:44分甘站长及工作人员协助救护人员将乘客送上救护车送往中山医院。

甘晓闻站长又给正在赶来的家属致电说明其母亲已送至中山医院进行治疗。电话那头的家属对甘站长表示了谢意,感谢车站对其母亲的及时救助。