巴彦小小服务站 便民又暖心

城市管理关乎党和政府的形象，关乎民生、民利。巴彦县城管局坚持以深学促实干，把学习党史同推动工作和解决实际问题结合起来，积极为群众办实事、解难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。把市民需求视为工作的要求，把党史学习教育成果转化为服务群众的具体实践。

为方便市民对城管工作的了解，同时掌握市民对城管工作的需求，他们在巴彦镇步行街头设立了城管便民服务站，作为市民与城管的纽带。市民们因特殊情况需要占道、墙体改造、搭建非永久性建筑物、道路挖掘、管线架设等等一系列审批事项到这一问便知，年初以来，加急办理商户牌照审批手续20余件。

为满足市民更多个性化需求，服务站里还设置了手机充电桩、雨伞等设施、用具，极大地方便了市民应急之需。特别是商户遇到啥事都会到这儿问一问，求得个踏实。

服务站因设在步行街头，步行街休闲散步人很多，多次发生儿童与家长走散事件。有一天快下班时，一个男孩哭着来到服务站向执法人员求助，说他与家长走散了。执法人员一边详细询问，一面安慰孩子，并通过发微信朋友圈、打电话等方式帮助寻找，不一会儿，孩子的家长来到服务站，执法人员核实相关信息后，把孩子交给了家长。面对执法人员的暖心帮助，家长连声道谢。

高考期间，有数名高考学生在打出租车时，把手机丢落在出租车上，他们找到城管便民服务站执法人员寻求帮助，执法人员通过与巴彦雷锋车队沟通、发微信朋友圈等方式及时找回了丢落在出租车上的手机。

在疫苗接种期间，不少商户业主因守摊无法脱身去定点接种疫苗，为解决燃眉之急，方便业主就近接种，他们与医疗机构联系，把服务站变成了临时接种站，遇到个别实在难以脱身的业主，他们主动为业主看摊，使地下商场及步行街所有商户及时进行了接种。

一个小小的服务站，已经成为居民的问事处、休息室、业主之家，成为城管部门服务群众的爱心驿站。（巴彦县委宣传部 周铁成、警喻）