开展“阳光”业扩服务，推进“放管服”改革

“真是没想到现在办电省劲又省钱，为供电公司点赞!”6月11日，准备在烟台莱阳市经营餐馆的李先生一趟也没跑，通过网上预约申请，仅过两天就用上了电。 

国网烟台供电公司大力开展“阳光”业扩服务，推进“放管服”改革业扩报装工作，打造“便民、降本、提速”的办电服务新模式，努力提高电力营商环境建设水平。坚持客户“先接入、后改造”工作原则，高压项目可控业务环节平均时限不超过45天，低压有电网配套工程项目不超过15天，低压无电网配套工程项目“当日受理、次日送电”。 

对于具备直接装表条件的低压客户，把办电流程缩减至2-4个环节，优化、压减工作流程与时间，让客户办电省时省力又省心。此外，国网烟台供电公司还推广“零证预约、容缺办理”，仅需身份证即可先办理。

国网烟台供电公司全面推行用电服务“网上办、掌上办、指尖办”。低压用户可通过手机“网上国网”APP办理低压居民或非居民新装、增容以及低压的更名、过户、销户业务等全部常用业务，实现客户资料电子化采录收集等功能。线上办理通过减少操作步骤、提高客户感知，有效压减客户办电时长，进一步优化了营商环境。（图文：马桂岩）