浙江省松阳县烟草专卖局把实事办到群众心坎上

微风送暖意，群众露笑颜。为深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，近日，浙江省丽水市松阳县烟草专卖局组织开展系列活动，积极为当地群众办好事、解难事、送温暖、送服务。

圆梦“微心愿”温暖群众心

“我只是向社区提了一个小心愿，没想到烟草的党员同志真的给我送了一个电饭煲，太感谢了！”来自松阳县古城社区的低保户王铭奋激动地说道。

本次“微心愿”活动是由松阳县委牵头、各单位积极参与组织开展的爱心公益活动。活动前期，松阳县烟草专卖局提前向社区的困难群众、孤寡老人、留守儿童等弱势群体征集需求，梳理形成“微心愿”清单，按照“群众点单、社区下单、党员接单”的“三单制度”，号召党员以“一对一”形式认领“微心愿”，征集困难群众“微心愿”18个，认领18个。

活动当天，该局党员代表们前往困难群众家中进行入户走访，每到一户，都与他们面对面开展细致耐心的交流，了解最近的家庭情况、身体状况、经济来源和生活开支等，认真听取他们目前遇到的困难和问题，向其宣传国家惠民政策和帮扶措施，鼓励他们树立信心，乐观面对生活。

该局党员们用务实的举措和真情的付出，点亮了群众“微心愿”，也把党的温暖和关怀送到了群众手中，以实际行动践行了初心使命，凝聚了积极向上的正能量，架起了联系群众的“连心桥”，不仅把党史学习教育转化为工作动力，也把实事办到了群众心坎上。

图为松阳县烟草专卖局党员为群众送“微心愿”

贴心“微服务”鱼水心连心

阙菊兰老人是松阳县大东坝百步村的一位老党员遗属，现仅存她一人在世，生活尤为艰辛。了解到这个情况后，松阳县烟草专卖局秉承着对老党员遗属在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾和精神上关怀的原则，第一时间深入百步村对老人进行走访慰问。

“只要有困难就打电话找我们，我们会尽最大努力帮您解决困难！”党员们真情地说道。老人紧紧握住党员们的手，对他们真切的关怀和问候表示深深感谢。

在这次慰问活动中，党员们为老人送上生活物资，亲切地同老人交谈，对已故老党员表示崇高的敬意，并关切地询问老人的身体和生活情况，了解她的困难和需求，同时叮嘱老人要保重身体，祝愿她健康长寿。

图为给老人送慰问品

解忧“微行动”先锋模范行

“同志，谢谢你，再晚两天我这许可证就要过期了，”零售户激动地说道，对上门为他办理证件的党员感激之情溢于言表。

针对偏远山区年老体弱、行动不便等特殊群体零售客户，松阳县烟草专卖局组织党员志愿者携带许可文书，开展许可证相关事项上门服务，同时为零售户耐心讲解持证需知，强化其规范经营意识，帮助零售户挂证上墙、亮证经营，用实际行动打通许可服务“最后一公里”。“送证上门”服务进一步展现了该局党员的先锋模范作用，将便民服务工作前移至群众家门口，展现责任烟草服务社会正能量。

图为松阳县烟草专卖局党员为特殊零售户上门办理证件

为群众办实事永远在路上。下阶段，松阳县烟草专卖局将根据摸排到的群众需求梳理一批“我为群众办实事”重点项目清单，建立帮扶机制，推出一批为群众答疑解惑、解决实际问题的硬招实招，不断增强群众的获得感、幸福感和满足感。（图文：徐晓敏）