罗庄农商银行开展首贷培植 提升服务质量

为有效缓解民营和小微企业融资难、融资贵问题，坚持新发展理念，为民营和小微企业提供更高质量的金融服务，罗庄农商银行积极开展“民营和小微企业首贷培植行动”活动，进一步提升民营和小微企业金融服务水平。

加强政策宣传，建立长效工作机制。在“民营和小微企业首贷培植行动”活动中，该行坚持“五个到位”工作法，即走访上门到位，为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况，该行积极开展上门走访对接服务，征求企业资金需求、金融服务的意见和建议；政策宣讲到位，走访人员向企业介绍该行服务民营和小微企业的优惠政策，并送上信贷产品宣传手册；服务指导到位，该行信贷人员“手把手”指导使用山东省企业融资服务网络系统，鼓励企业登录“山东政务服务网”，在山东省企业融资服务网络系统自主发布融资需求；沟通对接到位，结合被走访企业的融资需求和经营特点，研究制定有针对性的融资支持措施，提升企业获贷率，开展线上对接，建立常态化的沟通交流机制；统筹部署到位，将“民营和小微企业首贷培植行动”活动与金融支持新旧动能转换劳动竞赛活动结合起来，统筹推进活动开展。

强化自身建设，提升服务质效。一是建立“对接机制”，开展特色营销。该行不断完善产品体系，为企业“量体裁衣”，创新推出“微信企业主贷”“创业贷”“税单贷”“科技成果转化贷”“小微企业成长贷”等一系列信贷品种，精准满足民营和小微企业信贷需求。二是推动科技建设，增强技术支撑力量。为切实转变营销模式，更好地服务民营和小微企业，满足客户不断丰富和变化的金融需求，该行积极开展网格化、商城攻坚、整村授信等一系列营销活动，着力提升金融服务能力。三是严格执行“两禁两限”规定，全面减费让利。合理确定利率范围，专门制定《贷款利率定价管理办法》，在信贷投放时，综合考量企业信用状况、发展前景、盈利能力等因素，合理确定贷款利率，对信誉好、发展前景广阔的企业，实行利率优惠政策。四是为减轻企业负担，尽可能的降低服务收费标准，网上银行、手机银行跨行转账等业务全免费。除贷款利息、承兑业务手续费外，不再收取任何其他附加费用，真正让利于民营和小微企业，助力企业发展。（罗庄农商银行 刘阳）