中国速度与温情服务的又一次完美融合

8月11日，西安铁路局G1933次列车长米福祥、罗静接到通知，在苏州北站有两名特殊旅客上车，“一位大爷摔伤无法站立行走乘坐轮椅，一位大娘左腿骨折搭载担架，”请做好接洽和照顾。列车长罗静和乘务员杜敏立即做好准备，第一时间到达现场进行交接，将两名乘客妥善安置后，罗静开始与郑州东站联系，申请120救护车进站接治，由杜敏负责两位老人的全程照料。

经了解，两名老人是7月19日从郑州前往苏州探亲，因20日郑州突降特大暴雨，老两口无奈滞留苏州。前天大娘不慎摔伤致左腿骨折，第二天大爷也不慎摔伤，灾难双双降临两位老人身上！两位老人受伤后，不想影响亲人工作，执意要回郑州治疗，亲人对此放心不下，经过询问，高铁上对重点旅客能进行特殊照顾，这才同意老人回去。到站后，早已联系好的120救护车已在站台等候。

老两口对罗静和杜敏的贴心服务深深感动。老人激动地说，没想到高铁上的照顾这么周到！我们能够感受到中国铁路的发展迅速和贴心服务真是非常幸运。罗静对老人的评价表示感谢，她说，我们今后会努力做好，争取让每一名旅客都能感受到“中国速度与温情服务”的完美融合，让出行成为一种生活方式。

行程万里，用行动践行初心，高铁疾驶的新时代，把青春许祖国是这一代青年人的理想。（图文：马亚军）