杭州上城：聚焦民生 精细治理 推动垃圾分类提质增效

8月17日早上9点，家住杭州市上城区水湘社区涌璘府小区的周燕出门买菜时，顺便将垃圾投入小区投放点。自小区实行“定时定点”投放工作以来，每天上午买菜前顺带丢垃圾已经成为周大姐的日常。

楼道下的垃圾桶不见了，小区环境变好了，在小区回收网点用可回收物换取的积分可直接换购生活用品......参与垃圾分类给周女士带来了不小的收获。

自今年起，上城区结合“定时定点”投放工作，推动垃圾分类设施提档升级，着力解决生活垃圾基层治理过程中居民反映的烦心事、揪心事，用实打实的服务，为民排忧解难。

因地制宜推进设施提升改造

早上7点半，移动投放垃圾车准时停在上城区东望府小区单元楼下，居民王大姐连忙下楼投放垃圾，“现在小区里很干净，以前每个楼栋下都有垃圾桶，一到夏天，就有很多蚊虫，气味也难闻”，社区采用固定点位和移动车载投放设施结合的方式，改善垃圾投放措施，极大改变了过去蚊蝇滋生、垃圾满溢，确保垃圾不落地，有效规避了邻避效应。

为了提升宜居度，上城区各街道频频发力，想尽办法，借老旧小区改造“东风”，强化分类设施更新，促进垃圾房提档升级，比如淘汰原有雨棚拉杆式投放设施，改用红外线感应式无接触智能投放箱体，设置洗手池、洗手液、除蝇灯、感应灯等，最大限度方便居民，比如在集置点采用抗压性更强的大理石地砖，预留坡度和出水槽，确保冲洗垃圾桶不留水渍，保持环境整洁。

改善民生提升居民参与度

“走在家门口，感觉是不一样了，跟公园一样”，住在上城区新江花园小区的居民发现，原来用于摆放垃圾桶的地方，撤掉了垃圾桶，放上了休闲椅，很是舒适温馨。社区还在部分点位种上绿化，搭配点缀色彩鲜艳的花卉，由居民认领养护，不但提升了小区“颜值”，还提高了垃圾分类参与度。

与此同时，一些小区在撤桶后，通过设置“垃圾投放引导图”，让居民“按图索骥”，正确投放生活垃圾，部分小区将垃圾房改造为全封闭垃圾房，搭配垃圾分类相关的知识、彩绘、墙绘等，为居民带来便利的同时，也美化了投放环境，为居民的居住环境增添了一抹亮色。

智慧赋能实现分类管理智能化

大数据时代为垃圾分类智慧化管理提供了新的可能性。

“请在规定投放时段内投放生活垃圾”，下午3点，家住水湘东苑的一位居民刚要在将垃圾扔到投放点位，就听到提示语音，他看了看投放点内的屏幕，随后将垃圾拎走。这是社区刚引进的智能设备，只要将监控及语音提示器安装在垃圾投放点位，居民未按规定投放生活垃圾的画面就会通过监控被投放在屏幕上，提醒居民正确投放。与此同时，监控会将画面传送到后台系统，方便工作人员通过监控画面追溯居民违规投放行为，将人力监管转变为智能化监管。

数字治理的网越扎越密，而推进垃圾分类的举措远不止于此。为了鼓励大家积极垃圾分类，一些社区还推出了积分兑换等活动，每位居民正确垃圾分类一次，即可得一定积分，积分可在指定商超换购物品。这意味着正确给垃圾分类，也能赚钱。

上城区牢牢依托“民呼我为”，以居民需求为第一要素，科学布局、准确出击、多措并举，逐步提升居民的认同感、幸福感和获得感。（图文：旭朝、何瑾）