临沂高新区罗西行政审批服务中心：一链办理“点套餐”，证照同办“送上门”

“原来听说开个超市，需要办好几个证，跑好多天，现在通过这个“一链办理”主题式套餐服务，身份证也不用带就可以提交，办好把证还给我送来了，真是太方便了！”临沂高新区罗西街道的个体工商户崔女士感叹。原来，崔女士来罗西行政审批服务中心咨询如何开办超市，中心帮办代办人员为崔女士推荐了“一链办理—我要开便利店（超市）”主题式套餐服务，并且全程为崔女士提供帮办代办。通过套餐服务，崔女士办理的多个业务，只通过一个窗口，提交一套材料，由原来串联审批变并联审批，实现同一链条事项同时办结。随着电子身份证的推广使用，连身份证都不用提供，在获得相应许可证的同时，行业综合许可证也办好了，针对不方便办理和取证的群众，中心还提供上门服务，最大化便利群众。

今年以来，临沂高新区罗西行政审批服务中心推行“一链办理”主题式审批，重点针对与企业群众生产生活密切相关的高频服务领域，以高效办成“一件事”为目标，将原来分散在多个部门的关联事项，按“主题式”服务模式进行优化整合，重构跨部门、跨层级、跨区域协同办事流程，在政务服务事项标准化、颗粒化梳理的基础上，推出面向企业和自然人的主题式审批服务事项５０余项，梳理编制服务指南、办事规程，可以通过罗西行政审批服务中心大厅综合受理窗口、山东政务服务网、爱山东APP等“线上线下”多渠道进行提交，实行“一次告知、一窗受理、一表申请、一套材料、并联办理、统一出证”，实现同一链条事项在同一层级办结。并且在“一链办理”主题式审批基础上，推行行业综合许可“一证化”改革，将一个行业经营涉及的多项许可事项，整合为一张载明相关行政许可信息的行业综合许可证，实现“一证一行业、一章全覆盖”。

下一步，临沂高新区罗西行政审批服务中心将持续开展“一链办理”、“一窗受理”、“一网通办”、帮办代办及“好差评”服务，以优化政务服务为主题，围绕全区高质量发展大局，谋划思路举措，集思广益、明晰重点，扎实推进全区政务服务工作更加务实高效。（图文：赵宗明）