湖南汝城烟草学史力行深入推进“我为群众办实事”实践活动

近日，湖南汝城县烟草专卖局（分公司）突出学史力行，在持续推动解决职工群众身边急难愁盼问题上下功夫，深入推进“我为群众办实事”实践活动。

着力开展“我为基层服好务”实践活动。关心关爱干部职工，发挥工会组织的桥梁纽带作用，建立困难职工档案，动态掌握困难职工基本情况，结合具体困难，对特困职工、军烈属等进行帮扶救助、走访慰问，为他们排扰解难；建立职工思想动态分析反馈机制，及时了解、收集员工意见和建议，明确责任，细化措施，加大调度监督力度，跟进掌握落实情况，切实解决员工“急难愁盼”问题；由局领导带队到基层烟草工作站、物流中转站等一线部门开展“送清凉”活动，为一线员工加油鼓劲，让职工感受到企业的关怀和温暖。

深入开展“我与客户共成长”实践活动。聚焦辖区零售客户，客户经理结合客户所处的商圈环境，指导客户如何改善店铺环境、掌握商品推介技巧、稳定消费群体等实际问题，有效提高客户经营能力；推广运用零售终端云POS系统，在扫码入库、终端扫码、库存管理、数据盘点等方面加强指导，提升零售客户对终端信息系统的操作及运用能力，凸显客户店铺经营的管理型、实用新、便捷性，让客户驶入“新零售、新体验、新发展”的快车道，持续提升客户满意度。

扎实开展“我为群众解难题”实践活动。深化“放管服”改革力度，大力推进“互联网+政务服务”建设，鼓励申请人通过网上申报、网上咨询、材料邮寄等方式办理烟草专卖零售许可证业务，引导符合条件的申请人合规快速办理线上办证流程，真正实现“群众少跑腿”“数据多跑路”；发挥行业优势，履行政治责任，做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，落实常态化走访帮扶机制，对脱贫户进一步健全预警和兜底机制，为脱贫群众解决动态出现的“三保障”等实际困难，增强群众获得感。（袁林飞）