21载默默耕耘，平凡岗位闪耀光芒

青春年少时，我们以梦为马，憧憬着执剑走天涯，经过岁月洗礼，日日相伴的，是数十年如一日的普通工作，又怎样呢，只要用心，平凡岗位亦能闪耀光芒。江西吉安市烟草物流中心的送货驾驶员谢小春每天行车近9个小时，往返行程近300公里……就是这么一个人坚守在送货线路上不辞辛苦，默默耕耘。

2000年7月，35岁的谢小春作为维修“特长生”进入吉水县烟草公司，专门负责车辆维修工作。2011年，随着吉安市烟草公司实行卷烟物流大配送，谢小春和其他送货员，来到了市烟草物流中心工作，担任一名车辆管理员。作为一名车管员，他尽心尽责的工作，爱车如爱子，对每辆车亲自进行定期检查，他说“能省的就省，自己能解决的问题就不要花钱找人做！”发现问题都亲自动手，想办法将车辆维护到最佳状态。在他的精心维护下，物流中心所有车辆年度检测都能一次性通过，一年可节约车辆检测代理费过万元。有配送车要报废处理，他觉得“能用的东西丢了怪可惜的”，将报废车上能用的通用零配件拆下来备用，减少后期维修配件费近万元。

2012年7月的一天，谢小春接到中心领导的临时通知：“送货驾驶员小刘突然离职了，老谢你兼职去顶顶班，车辆维修的工作就放到送货回来后再做。”47岁的谢小春，作为“新人”开始了他的送货风雨路。虽是兼职，但他从不轻待，刚接手送货时，村级路线复杂迂回，但他却能在最短时间熟悉所有路线。老谢说：“我只是用了‘烂笔头’，画了一幅只有我自己看得懂用得上的地图，画在纸上，慢慢的就刻在了心里”。他戴上了老花眼镜，因为送货票据上的字体对他来说实在太小，寡言少语的他，不断学习各类沟通技巧，为的就是能尽快与客户融为一体、更好地为客户提供送货服务。2015年，50岁的他暂别了15年的车修工作，选择了留在送货岗位上。

“刚刚开始送货的时候，也有畏难情绪，觉得风里来雨里去实在太累，也有过就此‘打住’的想法，可是每当将卷烟送到零售客户手中，他们暖心的笑容和发自内心的谢谢，让我觉得这些辛苦不值得一提。”谢小春说。2019年7月，吉安市各区县大部分零售户店铺都遭遇了洪涝灾害，老谢在送货时来到了82岁的受灾客户刘老太店铺，看见店内一片狼藉的景象，他从身上掏出200元现金塞进刘老太手里，鼓励她不要恢心。看到刘老太反复推辞，他便拿起店里被水浸泡过的卷烟说：“就算我买烟的钱，行吧！”2020年零售户对公司的控价举措很不理解，他总会微笑着耐心去解答，争取客户理解和支持。他耐心向客户说道：“我们都是一家人，维护价格的目的，除了规范市场，更多的是为了我们这个‘大家庭’的合法利益可以得到保证。”老谢始终保持衣服干净整洁，他说：“我每天一回家第一件事情就是让妻子帮忙洗衣服，因为干净整洁的着装不仅代表了公司的形象，更是对客户的尊重。”他用扎实的技能、熟练的操作、热情的服务，用自己的真诚，让客户深深感受到了“客我一家”的服务理念。

常言道：自古忠义两难全。但是，谢小春做到了，他对公司足够忠诚，对家人足够尽责。2018年5月，老谢的妻子因病住院，白天上班晚上看护。在妻子住院的10多天中，别人劝他请几天假，他却说：“现在人手这么少，任务这么重，如果我请假，其他人会很累，家里的事我会安排好的。”这段时间，他尽自己所能，在精神上给予妻子最大的安慰。在他的驾驶位上，夹着孙子孙女的照片，“在车上的时间比陪他们的时间要多，抬眼就能看见照片，就当做陪着他们吧”每次说起这话，他都不好意思的脸红。

卷烟送货工作没有什么轰轰烈烈、只是再平凡不过的小事，56岁的老谢用这句话总结自己的工作。可是，谁又能否认这些平凡小事的价值呢？涓涓细流汇成海，点点纤尘积成山。海尔总裁张瑞敏先生说过：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的工作干好就是不平凡！”老谢就是这样一名烟草企业普普通通的送货员，21年来不计个人得失，优质服务每一天，在平凡的工作岗位上绽放属于自己的闪耀光芒。（吉安市烟草公司   罗嫱、周浩生）