国网东阿县供电公司：一供电所获评全国“最美供电所”

9月14日,在国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、中国电力传媒集团有限公司等联合举办的第六届“寻找最美供电所”评选活动中,国网东阿县供电公司大桥供电所从700余家报名单位脱颖而出,被评为第六届“中国最美供电所”。

国网东阿县供电公司大桥供电所成立于1971年,是国网公司五星级供电所。大桥供电所位于山东省聊城市东阿县大桥镇,大桥镇是一座历史名镇,1970年聊城东阿黄河大桥落成后,东阿县大桥镇因而得名,享有山东聊城“东大门”之称。该所先后荣获过全国电力行业“用户满意服务明星班组”、国网公司“标准化示范供电所”“五星级乡镇供电所”、山东省电力公司“先进集体”“创先争优金牌团队”“先进班组”、聊城市“青年文明号”、聊城供电公司“先进班组”、“供电所‘五零’创建劳动竞赛先进集体”等一系列荣誉称号。

近年来,该所一是注重特色化服务,实现10年“零投诉”。开展“六进”行动,连心各行各业,开展”入户暖心“供电服务,累计开展进企业、进农村、进社区、进学校、进集市、进田间地头等“六进”行动16次。走访贫困户、煤改电户、留守儿童等客户8000余户,实在的做法赢得了客户认可,大桥供电所连续10年实现全渠道供电服务“零投诉”,未发生负面舆情事件。

二是做好扶贫攻坚,履行社会责任。“一名党员一面旗帜”,组织共产党员服务队实施党员帮扶农村贫困残疾人共奔小康工程,按照“一对一”、“多对一”的方式结对帮扶农村贫困残疾人,开展送贴心服务“三送”行动。积极参加“共筑爱心小屋”等活动,多次募捐共计5万余元。三是多层次锻造,确保人才支撑。建立室内、室外2个培训基地,配置安全、生产运维、营销服务等专业培训器材9套,满足多元化培训需要。结合自身岗位实际,按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则,细化培训培训方案,落实开展安全工器具的使用、装表接电、低压故障排除等培训16项,为提升优质服务水平和人员素质提供坚强人才支撑。

下一步,该公司将继续以饱满的热情去践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以始终将用心服务贯穿到工作的点点滴滴,将服务融入感情、将真心融入服务,将客户的满意作为该公司始终追求的工作目标!