城市管理的“侦察兵”——信息采集员

在遂平县，有这样一群人，她们就像是森林中的啄木鸟，奔走在城市的大街小巷，不畏酷暑，不惧严寒，用手机镜头“啄出”身边的城市管理问题。她们不知疲倦地行走，不断地巡查、采集、核查...只为当好城市管理的“侦察兵”，守护这座城市，她们就是——遂平县数字化城管信息采集员。

每天早上8点开始，信息采集员沿着负责的网格道路逐一进行巡查，市容、环卫、园林、市政等各种问题就是她们巡查的内容。作为一名信息采集员，每一个问题都不敢疏漏，她们每天所做的，就是通过“智慧城管APP”定位事件地点，拍照、描述后，把案件上报到数字化城管指挥中心，中心再根据不同案件类型，把案件派遣至相关责任单位。

传统城市管理发现问题的方式，主要依靠职能部门的巡查和公众举报，很多时候是已经影响到群众的生活以后，才会被动地去处置，存在极大的滞后性。“数字城管”实行的则是主动介入，通过精确定位，将城市细化为若干个工作网格，各个网格派驻信息采集员，同时加上视频监控等各种手段，全天候、无缝隙地主动发现城市每天发生的动态问题，并分类派遣到相关的责任部门限时完成处置，努力做到在群众打投诉电话之前把问题主动解决掉。

在这些日常的工作中，采集员不光是城市管理问题的发现者，还是问题的处理者，巡查的路上碰到垃圾桶倒了、张贴小广告、暴露垃圾等问题，她们都是尽自己所能去解决。

遂平县信息采集员，一年365天风雨无阻，她们一直在路上，用勤劳的双手让我们的城市变得更加干净、靓丽、文明。（图文供稿： 石亮）