中信银行太原分行以“成就伙伴”新思维服务三晋小微客户

2021年9月23日，山西银保监局举行例行新闻发布会，中信银行太原分行相关负责人介绍，中信银行太原分行作为中信集团支持山西发展的“牵头人”、“先锋队”和“桥头堡”，始终坚持服务于党和国家工作大局，做国家战略的坚定执行者和实体经济的忠实服务者，近年来，中信银行太原分行坚决贯彻党中央、国务院决策部署，将支持小微企业和发展普惠金融上升为“一把手工程”，提出了“有情怀、有使命、有温度、有仁爱”的发展理念，举全行之力支持小微企业发展，确立了普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、会贷、好贷”的良好机制，得到监管机构、小微客户和社会各界的高度认可。

一、打造“敢贷愿贷”的普惠金融服务机制

作为国有股份制商业银行，服务实体经济、支持小微企业、发展普惠金融是中信银行太原分行义不容辞的社会责任，也是转型发展的战略选择。近两年来，中信银行太原分行普惠金融贷款客户量增长830%；贷款余额增长425%，实现普惠金融的跨越式发展。同时，中信银行太原分行2021年投放的普惠金融贷款利率处于同业较低水平；资产质量保持总体稳定。

中信银行太原分行在全力完成总行任务的基础上，积极提升服务质效和综合价值，实现了普惠金融业务长期可持续发展。同时，中信银行太原分行严格贯彻落实监管部门关于减费让利助力实体经济发展的决策部署，对受疫情影响、流动性遇到暂时困难的小微企业，通过临时性延期、展期、续贷等方式，助力客户持续经营。同时，中信银行太原分行还为小微企业、涉农企业、扶贫企业阶段性下调贷款利率，降低企业融资成本，截至2021年8月末，减费让利超200万元。

二、构建“能贷会贷”的普惠金融服务体系

“十四五”规划提出“构建金融有效支持实体经济的体制机制，提升金融科技水平，增强金融普惠性”，预示着普惠金融将驶向线上化、数字化、智慧化的“快车道”。中信银行勇立时代潮头，充分发挥自身在技术、资源、信息方面的优势，不断强化与互联网、大数据的深度融合，于去年9月推出普惠金融品牌“中信易贷”，专注为小微企业提供更优质、更贴心的融资服务。该品牌摒弃了传统借贷模式的抵质押思维，基于供应链特征、交易服务场景开发了一系列免担保、弱担保的贷款产品，并实现了贷款申请、审批、放款、贷后等全流程环节的线上办理。同时，“中信易贷”还将信息流、物流等客户大数据资源转化为宝贵的资金支持，让更多创业者、小微企业主都能够享受到快捷、高效的普惠服务。该品牌发布以来，中信银行太原分行已为全省制造业、煤炭、物流、医疗、建筑、零售商超等企业客户提供了全线上、智能化的金融服务，业务平均办理时限较以往大幅缩短。

中信银行一直坚持“金融+科技”理念，为提升客户体验、降低操作成本、提高业务效率，始终致力于推进普惠标准化产品“线上化、自动化、智能化”，助力小微企业发展。截至8月末，中信银行太原分行86%的普惠贷款来自线上，以“商票e贷”为例，客户通过企业网银自助发起申请，中信银行太原分行系统自动审批、线上放款，从贷款申请到资金入账仅需3-5分钟，极大地提升了客户便利性和满意度，也高度契合中信银行太原分行普惠金融业务“提效率、上规模、降成本、控风险”的发展要求。截至8月末，中信银行太原分行已实现145户小微企业放款，融资余额3.4亿元，较去年同期增长498%。

三、推动“全覆盖、可持续”的供应链金融服务

作为普惠金融的先行者，近年来，中信银行围绕创业领域中的细分行业不断丰富专属服务方案，在传统信贷服务的基础上，更聚焦在小微创业的薄弱领域，围绕核心企业产业链，通过构建供应链金融体系，为上下游企业解决资金需求，切实支持实体经济发展。

值得一提的是，今年上半年，中信银行太原分行向晋能控股煤业集团有限公司、中铁十二局等省内30余家大型企业以及其下属子公司的200户上游供应商累计提供3.8亿元供应链融资服务，对于大型企业而言，缓解了融资压力、降低了融资成本；对于上游供应商而言，解决了抵质押难题、提高了资金可得性和便利性。同时，截至8月末，中信银行太原分行为山西省属煤企发行债券近200亿元，市场占有率超15%，发行主体涵盖省内主流煤炭企业，品种包括超短期融资券、短期融资券、中期票据、定向债务融资工具、资产支持商业票据，大大加速了山西省煤炭债券一级、二级市场的联动，成为了山西省债市发展的排头兵和主力军，为山西省煤炭企业高质量转型发展提供有效助力。

下一步，中信银行太原分行将紧紧围绕中央“六稳”“六保”的重要工作部署，精准聚焦全省“六新”要求，以发展普惠金融、服务民生为己任，秉承“价值共创·利益共享”的合作精神，不断推进普惠金融在小微企业的渗透，不仅在小微客户成长路上“锦上添花、携手并进”，更敢于在危难关头“雪中送炭、共克时艰”，以中信银行专业优质的服务助力小微企业做大做强！