“一链办理”解难题  惠企服务暖人心

发布时间:2021-09-26 09:08:14 | 来源:中国网 | 作者:葛玉伟 | 责任编辑:李媛

为了不断优化营商环境,助力企业高质量发展,今年下半年以来,临沭县行政审批服务局主动担当、积极作为,牵头组织县直各部门惠企“专员”,组成帮办代办“沭心”办惠企政策服务小分队,上门服务企业,宣传各项惠企政策,贯彻落实“六保、六稳”决策部署,指导企业用足用好各项政策,帮助企业纾困解难。

靠前服务,简单问题即时办,复杂问题会诊办

贴心服务,送政策进企业。惠企政策服务队走进企业,了解经营现状,讲解惠企政策,听取意见建议,为企业提供税务、人社、医保、公积金等方面的相关咨询服务,并针对相关难题提供政策支持和业务帮助,有效解决政务服务的“最后一公里”问题。通过“提前介入、特事特办、上门服务”等举措,不断完善企业服务机制,既当“店小二”服务到家,又当“急郎中”对症下药,帮助企业破解难题、打通堵点,确保惠企政策及时落地,把真金白银送到企业手中,让企业最大限度地享红利、得实惠,助力企业高质量发展。

“一链办理”“一站式”服务,推进政务服务便利化

在积极做好优惠政策衔接的同时,临沭县行政审批服务局创新服务模式,加强政、银、企、商合作联动,采取“一链办理”“一站式”服务。在全县建立健全跨部门联合会商协同机制,对农机整链条齐抓共管,将分布在审批部门与监管部门业务窗口集成“农机一件事”一个办理窗口,形成农机监理牌证许可、年审与农机行政执法有机统一,将事前事中事后监管合而为一,审批与监管发挥整体合力,形成登记、审批、执法、奖惩和服务一体化,推进了全县农机登记注册便利化。临沭县行政审批服务局与临沭万达广场签约,携手共建政商合作便民服务点,方便入驻万达商户就近办理企业注册、食品经营许可等业务;临沭县行政审批服务局与中国邮政有限公司临沭县分公司签约,开展政务服务“双向免费寄递”暨“线上审批、线下送达”深化合作,方便企业群众不出家门即可享受优质便利快捷的政务服务。

线上线下“双线”融合,惠企服务暖人心

线下设立惠企政策“一站式”服务窗口,集中在窗口解决企业咨询、办理、兑付惠企政策等各项工作,实行“一窗受理、分流转办、部门办理、统一反馈”的运行模式。

线上通过“政企直通车”不断充实和完善县区政策库、事项库,将各级各部门惠企政策应收尽收,打造网上惠企政策综合平台,通过对每条政策拆分解构、分类贴标,形成结构化的政策网络。平台涵盖发改、工信、人才、科技、金融、税收等十多个政策领域,目前线上平台平台上架各类惠企政策100余条,拆分可兑付事项130余项,方便企业随时随地知晓政策。从过去的“企业找政策”转变为“政策找企业”。今年以来为全县数千家企业实现惠企政策资金兑现,有效解决长期以来困扰企业的获取政策不及时、不全面、没有针对性等问题,企业获得感不断增强,幸福感油然而生。(葛玉伟)