数字赋能，互联网+便民服务

随着“互联网+”时代的到来，虹星桥镇结合工作实际，不断强化档案数字化管理，推进便民服务工作。通过改变传统的查档模式，推进电子档案查阅利用，极大地提升了服务人民群众的有效性和及时性。形式多样化查档渠道更方便村民查档，当事人可提前通过电话或者网络咨询查档服务。近日，虹星桥镇午山村配备的专职档案工作人员小陶在长兴县档案公共服务平台上为村民俞先生查询到了婚姻档案。

三年前，俞先生与前任妻子离婚后，离婚协议书因没存放好丢失了。现在他的现任妻子怀孕需要办理准生证。在浙里办APP办理时发现需要提供丈夫的离婚协议书。俞先生因协议书丢失，特别着急，通过村民微信群找到了村工作人员小陶，小陶告诉他所有婚姻登记都是有档案的，而且不用跑县里，村里就可以查询档案。俞先生带上身份证，在村级档案员小陶的帮助下，不到十分钟，就查到了他的婚姻档案。“没想到现在村里数字化改革已经走在这么前列了，村里就能查到档案，而且速度还快，真是省去我们不少麻烦，太感谢你们了”。俞先生激动的说。借助电子查档服务，改变了过去因为人力不足让当事人排队等候的情况，真正做到了让数据多跑腿，让群众少跑路，省时又省力。过程透明化查档流程更清晰。

在虹星桥镇毕家村便民服务大厅综合服务窗口，村民潘慧正在办理长兴县企业职工职业技能提升补贴申领事项，不到5分钟时间她就完成了相关申报。潘慧通过毕家村村级微信群参加了虹星桥镇组织的职业技能提升培训班。据了解，虹星桥镇组织开展职业技能提升培训班20余次，受益群众达1200余人次。虹星桥镇便民服务中心一站式统一受理，截止到目前，已设立便民服务中心18个，流动便民服务车1个，配备综合办事人员，可全天候接待办事群众，代办、代理、代缴事项318项。

结合“我为群众办实事”实践活动，虹星桥镇通过开通云服务、简化流程、线上咨询服务平台等方式，收件量已近1万件，收到村民的欢迎。“我们借助网络平台了解群众急难愁盼的问题，建立起为民办实事的办事台账，为群众提供相关咨询、服务，极大地提高了办事效率。不断把党史学习成果转化为群众办实事，解难题的具体行动。下一步将立足与群众生活密切相关的高频政务服务事项，推进数字化改革，为未来乡村建设，促进共同富裕贡献力量。”虹星桥镇便民服务中心副主任周道胜说道。