“一链办理”按下政务服务快捷键

为深化“一窗受理·一次办好”改革，持续推动政务服务优化和营商环境改善，临沭县行政审批服务局多措并举，扎实开展政务服务“一链办理”工作。

聚焦重点领域、关注高频事项，发力在实处，用功在劲处。临沭县行政审批服务局在推进“一链办理”过程中力求在“具体环节”上推动政务服务“供给侧”改革，追求在“一件小事”上实现“一次办好”便民目标。在“一链办理”模式下，业务申办人不再需要拿着多份材料来回跑，只需在综合服务台填写一张综合表单，剩下的便可交由帮办人员“全权代办”，满意度和获得感都不断提高。

“上门问需，深入调研”。临沭县行政审批服务局以群众需求为导向，组织开展问需调研，深入掌握审批工作中的堵点、难点以及群众办事的“痛点”，及时了解群众、企业服务需求，听取意见建议，提前做好服务“供给”准备，做到“一链办理”的“未雨绸缪”。

“对症下药，精准‘帮’‘扶’”。临沭县行政审批服务局协同市场监管、行政执法等部门，以企业需求和难点问题为切入点，对审批前置条件、办理要件、审批流程、中介服务等关键环节予以提前指导，列明前瞻性建议，力求“一链办理”“有的放失”。

“私人定制，个性服务”。针对不同的服务需求，临沭县行政审批服务局提供个性化定制服务，积极完成咨询回复、政策解答与帮办服务，帮助理清审批关键节点和顺承关系，按下审批“快进键”，实现“一链办理”的“精准助力”。

“情景再现，‘现场’体验”。临沭县行政审批服务局按照业务门类重新设计制作服务流程图，“情景化”再现审批全面貌，用图形化、简洁化的辅导表单帮助申请人获取相关政务信息，追求“一链办理”的“身临其境”。

“无缝衔接，全程待命”。临沭县行政审批服务局探索提供“延时服务”和“预约服务”，组织各类业务精干人员组建QQ咨询群、微信代办组，全天候接受业务咨询，第一时间解疑答惑，实现群众“少跑路”、服务“代脚步”，缩短“最后一公里”，确保“一链办理”的“完美落地”。

下一步，临沭县行政审批服务局将继续深化、推进审批改革各项举措，持续丰富“面对面”帮办辅导、“点对点”调研问需、“手把手”全程代办等“一链办理”工具组合，不断提升服务质效，为全县高质量发展提供最优质的政务服务。