福泉市教育局：“一核心四落实”模式助推信访事项化解

为做好抓牢福泉市教育系统信访维稳工作，福泉市委教育工委牢固树立红线意识和底线思维，坚持预防为先，坚持问题导向，以防范化解重大风险为目标，在抓实教育系统信访维稳中切实按照“一核心四落实”模式开展信访维稳工作，措施有力，成效显著。

“一核心”即是领导班子

领导班子是信访维稳工作的决策者和“火车头”，是开展工作的核心组织保障。工作中，进一步强化领导责任，落实信访工作领导责任制，这是做好新形势下信访维稳工作的根本保证。近年来，福泉市教育局成立以主要领导为组长，班子成员为副组长，科室负责人为成员的工作领导小组扎实组织开展教育系统信访维稳工作，有了这个“核心”，信访维稳工作得到高度重视，能够建立健全工作责任制度及长效机制，实现信访维稳工作“一级抓一级，层层抓落实”的态势。

“四落实”即是主要抓手

在信访维稳工作中，福泉市教育局坚持做到任务部署落实、排查摸底落实、访谈调研落实及化解帮扶落实，这是工作的主抓手。任务部署落实即是针对不同时段、不同对象或群体，定期组织召开会议进行研究部署，组建工作专班、明确责任人、工作内容及措施等，确保工作开展的方向的正确性；排查摸底落实即是组织工作组对涉教涉校的重要重点人员（群体）及矛盾纠纷等进行排查，摸清底数，形成台账，便于工作开展有针对性；访谈调研落实即是针对每个对象和群体的诉求，坚持问题导向，常态开展走访、约访及调查研究等工作，深入了解信访事项形成的缘由、现状、分析研究解决问题的方法及措施等，确保掌握信访事项及事态的真实性；化解帮扶落实是指定期定期针对不同对象及群体的诉求按照时限和工作要求开展受理、答复、就业及困难帮扶，确保对象的长期稳定，实现工作目标的实效性。

工作成效明显，对象生活稳定

2021年来，福泉市教育局在市委市政府的统筹下，在信访维稳工作上积极主动实施“一核心四落实”工作模式，涉教涉校的4个信访事项得到化解，效果明显。如：对象唐某某的诉求不合理、不合法，但其维权方式违反国家相关法规，目前由司法部门依法依规处理；90年代大中专毕业生孙某某、赵某某就业欲望强烈，经联动协调处理，安排他们分别到化工公司上班，其收入稳定，家庭生产生活困难问题得到解决；病退人员刘某某，因其投资亏损，退休金用于偿还债务，鉴于其生活困难的实际，经对其进行思想疏导和政策解释后，目前已帮助其实现再就业，其思想情绪稳定。在工作中，福泉市教育局历来本着千方百计为群众排忧解难的工作目标，扎实开展涉教涉校信访事项化解系列工作，切实维护了教育系统平安稳定。（图文供稿：福泉市教育局）