顶刮刮科学养车:终端为王,流量变现

发布时间:2021-12-29 20:31:54 | 来源:中国网 | 作者:辛文 | 责任编辑:赵茜

(顶刮刮科学养车广东营销峰会)

(现场签约之一)

(现场签约之一)

“不为客户赋能,所有的包装都是花拳绣腿,搞得有多花哨,摔得就有多惨烈。”在12月19日顶刮刮科学养车战略发布活动现场,顶刮刮汽配供应链总裁夏建军这样说。

据了解,顶刮刮是一家有着29年历程的汽车配件研发、生产、销售及服务的汽配供应链连锁公司,业务开始于1993年,在国内汽车后市场产业界,是不折不扣的“大字辈”,可以说见证并引领了整个产业的成长与发展。

基于扎实的汽配供应链体系,水到渠成地实现了科学养车终端的成功落地。至此,顶刮刮打造出了汽配供应链和科学养车终端两大战舰,成了顶刮刮旗下耀眼的“双子星”。

夏建军所说的“客户”,是指汽配连锁加盟商、科学养车加盟店,还有一个更重要的就是广大车主。

(顶刮刮汽配供应链总裁夏建军)

(顶刮刮科学养车首席执行官麻凯)

汽后市场亟需“科学观”

“大部分车主都能体会到,传统汽车维修保养的服务模式下,你(维修店)好我(配件厂)好他(车主)不好”。顶刮刮一站式科学养车首席执行官麻凯说。

这一说法并非夸张,基本上车主在汽车维修保养这一块,没有太多的发言权,产品质量、价格、服务等方面,各种体验冷暖自知,这已是行业生态中普遍存在的现象。

全国范围内,服务于汽后市场的具有资质的维修保养门店多达40多万家,包括卖车的4S店,在如此庞杂的服务商家群体里,除了占比不多的连锁品牌汽修服务店,大部份在资质、标准、环境、产品、价格、服务等方面良莠不齐,甚至会有假冒伪劣掺杂其中,更别说不具资质的“编外门店”。市场乱象丛生,消费者也无所适从。

“我们要做到的是你好我好他也好。顶刮刮率先提出车服4.0‘汽配维保大融合’的产业发展观,打造研、产、供、销、服五维一体的全产业链,利用数字化工具,对接养车门店,不单帮助门店进行门店形象、管理、业务、服务6S升级,还兼具厂家产品赋能,一“链”到C,直达车主,打通供应链产品销售及服务的最后环节,反哺门店客源引流,获得产品及服务的变现增量,实现了车服全链路的完美闭环。因为供应链有保障,所以产品质量有保障,又能有效降低产品价格,这一直接受惠的人群,就是广大车主。”麻凯说。

按照这一逻辑,就不难理解夏建军的“兄弟观”和“父母观”,既要科学养车加盟店赚钱,同时也要为车主增效,改“相疑相杀”为“相亲相爱”。这也是行业得以健康发展的必然趋势。

科学养车“科学在哪里?”

“基于成熟的条件,顶刮刮一站式科学养车依然采用汽配链锁一贯顶级运维团队配置,保障顶刮刮一站式科学养车店全面实现标准化、精细化、数据化。”夏建军说。

据了解,顶刮刮一站式科学养车加盟店体系,拥有国内更专业、更前沿、更强大的运营配置,以确保汽修维保店终端拥有最先进的标准、最高质的产品、最专业的技术、最科学的流程、最温暖的服务。

包括产品品控、技术指导、运维管理、(线上线下)品牌营销、销售及服务等职能岗,确保专业的人对口专业的岗,专业的岗对口专业的事,全国一盘棋、一条线,服务品质整齐划一。

仅在产品方面,顶刮刮就针对20大系统(润滑系统、过滤系统、制动系统、点火系统、照明系统、空调系统、车身系统、车毯系统、喷漆车漆系统、蓄电池系列、轮胎系列、养护系列、维修工具、传动系统、底盘系统、电器系列、冷却系统、转向系统等),配置了相应的专业人才队伍。

夏建军强调,顶刮刮不惜重金打造强大的运营保障团队,出于一个目的,就是对全国科学养车店加盟店终身负责,一个不落,不让盟友孤军奋战,让每一个加盟店,不但要活下来,还要发展壮大。

(部分顶刮刮汽配链锁店及一站式科学养车形象店)

万亿风口亦需实力驾驭

据公安部统计:截至2021年9月,全国机动车保有量达3.9亿辆,其中汽车2.9亿辆;全国机动车驾驶人4.76亿人,其中汽车驾驶人4.39亿人,占驾驶人总数的92.14%;汽车保有量超过100万辆的城市76个,比去年同期增加7个,其中,汽车保有量超过200万辆的城市34个,超300万辆的城市18个。

另据相关机构统计,截止目前,汽车后市场突破了1.6万亿,全国的汽车保有量峰值将是7亿辆左右,而今年才2.9亿辆,还有4亿多的增长空间,据此推算,汽车后市场将会达到3万亿以上。

机会留给有准备的人,在汽车后市场新一轮消费升级窗口期,对顶刮刮来说正逢其时,是非常优质的机遇,因为有着同行难以速成和复制的强大“基础设施”。

据了解,顶刮刮拥有“浙江兄弟之星”作为汽配产品技术与品质保障。在浙江丽水、龙泉建有总面积近50000平方米的具有国内领先水平的研发及生产基地,拥有着500+专利技术、20大系统SKU20000+,同时,在广州建有50000平方米的“广州顶刮刮智能物流基地”,是国内20+主机品牌的供应商,服务汽修厂超过60万家,同时也是国际30+一线品牌的供应商。

(顶刮刮全品类汽配维保产品)

同时,拥有隔日达、低库存、高周转的物流配送体系,30+省仓布局全国,在380多个城市运营1600+终端。自有全系产品,加上完善的闭环链路,不仅让顶刮刮一站式科学养车终端迅速遍地开花成为可能,而且让产品和服务的质量有充分保障,更重要的是有效降低了终端门店的运营成本,这也是麻凯所说的“直接受益的将是广大车主”。