惠州工务段举办2022年春运支援人员培训班

为顺利完成2022年春运支援任务、确保职工人身安全，根据集团公司职培部《中国铁路广州局集团有限公司关于做好2022年春运培训工作的通知》相关要求，惠州工务段于1月12日至14日共举办三期2022年春运支援人员培训班。

今年惠州工务段的春运支援工作与往年不同，需要支援三个不同单位，给人员管理和培训工作带来一定难度。经过精心筹备，三期培训班顺利完成。

本次培训邀请了广九客运段、深圳站和惠州车务段的老师为学员们讲授客运服务的相关知识，主要对人身安全、旅客运输安全、实名制验证、客运服务质量等方面进行了重点学习。

“这次培训非常有意义。”调度值班室周赣华作为惠州工务段支援春运带队干部，他感触颇深，“老师们用生动的案例讲述如何与旅客打交道，怎样应对突发情况，对提高职工的服务意识、加强沟通协调能力都很有帮助。”

本次培训共有120名干部职工参与了理论和实作培训，培训结束后，三个培训班分别进行了安全和业务考试，大家基本掌握了“临时列车员”和“临时客运员”的作业标准，全部取得短期培训合格证，惠工人即将化身客运、站务工作者，在另一个“战场”，继续为2022年春运保驾护航。（图文：肖锡庆）