“跨界”守护回家路，支援春运暖归途！

1月21日清晨，朝阳初升，常平东站出站口前，一群年轻人朝气蓬勃，意气风发，在凛冽寒风中高高举起党员突击队、青年突击队两面鲜红的旗帜，他们此行主要负责春运期间支援广九客运段K4129次列车的乘务工作。

今年参与支援春运的人员基本上都是去年刚入路的大学生，出发前，段领导为大家加油鼓劲，并送上组织的慰问关怀。现场由6名党员骨干成立党员突击队，其他团员和青年成立青年突击队，队员们光荣接过突击队旗帜，为实现集团公司“安全好、秩序好、服务好、应急好、形象好、效益好、防控好”春运工作目标贡献自己的力量。

上车后，车厢内召开班前会。会上，带队干部徐明顺、列车长邱伟钦、万兵结合列车实际和自身工作经验，对工作方法和工作纪律进行仔细讲解，着重强调了相关安全注意事项，大家全神贯注，仔细聆听，要将对旅客的服务落到实处。

发车前大家做好各项防护措施，穿行在车里车外，大到车厢整理，小到烟灰桶清洁，事无巨细，大家团结一致、互相协作，将工务人的踏实严谨的工作作风带到列车乘务工作上，延续到对旅客的安全保障服务中来。

清洁后的车厢，干净整洁，宽敞明亮，支援职工们争分夺秒，不辞辛劳，为春节返乡的旅客们，营造出了一个舒适温馨的乘车环境。

他们平日里是段里的线路工、桥隧工，此时“变身”列车乘务员，聚精会神，标准立岗。列车即将满载着1200余名乘客，跨越三省，穿梭四季，助力乘客们踏上返乡归途。

“各岗位注意，第一批旅客即将进站乘车！”对讲机里传来一声讯息，大家立刻进入“作战”状态，准备迎接这场春运考验，积极开展引导和检票工作，帮助旅客快速有序登车。

有旅客进站乘车时，身份证不慎掉落，当班人员及时联系列车长，利用对讲机、列车广播等通知其他工作人员及车厢乘客，帮助旅客找回遗失证件。

主动发现帮扶重点旅客，及时为乘客搬运行李，让旅客无时无刻都能感受到便捷、贴心的温暖服务，树立铁路人光辉形象。

普速列车运行时间长，发车后及时检查车门是否完全锁闭，在车厢巡视行李架行李，将行李摆放扎实，防止掉落砸伤旅客。同时加强卫生保洁，增加对厕所、洗脸间、座席、扶手等重点部位清洁消毒频次，严格落实四小时一消毒防疫制度，严防疫情传播。

窗外寒风呼啸，车内温情满满。列车启动后，为旅客送上一壶热腾腾的茶水，帮旅客冲上一碗香喷喷的泡面，使旅客们真正感受到暖心、贴心、温馨的服务，让冬日的归途不再寒冷。

列车在漫长的十八个小时的运行过程中，无论是防疫消杀、还是安全盯控，党员、青年突击队的各位队员充分发挥先锋模范作用，组织服务好返乡旅客，让党旗团旗在支援春运一线高高飘扬。其中，团员青年谭秋艳在节前第二趟乘务工作中，克服身体不适的情况，自始至终坚守在岗位上，出色完成各项工作任务。

鲜红的旗帜在冬夜飞雪中飘扬,火热的青春在支援春运中绚丽,我段支援春运人员始终发扬恪尽职守、攻坚克难的精神,顺利完成角色转换,圆满完成了支援春运各项工作任务,为他们的辛勤付出点赞！（图文：肖锡庆、王昌鹏）