大厂县税务局组织“阳光e税”税费服务体验活动

为进一步优化税收营商环境,推动“精细服务”改革试点走深走实,保障纳税人、缴费人的税收知情权、参与权和监督权,大厂县税务局组织开展了“阳光e税”税费服务体验活动暨“畅沟通、问需求、解疑难”主题座谈会。 

10位体验监督员参观了远程帮办中心,了解了“一键呼叫”功能,体验了电子税务局、河北税务APP等系统。监督员对线上办税功能和远程帮办中心的服务效率上予以了充分的肯定和认可,表示通过远程帮办中心,问题回应更加及时,操作指导更加精确,解决方式更加便捷,提升了纳税服务质量。 

座谈会上,监督员们对税务机关开展的“网格化”服务和精细化服务给予了高度评价,表示亲身感受到了“学党史、办实事”活动带来的实效。大厂县局党委委员,副局长杨杰民就纳税服务“网格化”工作和服务质效提升工作进行了简要介绍,听取并答复了监督员们提出的3方面11个意见建议,并表示会一如既往落实县局党委关于纳税服务工作的安排部署,针对提出的意见建议和问题,深入研讨,立行立改,同时希望监督员们充分发挥作用,加强沟通交流,积极建言献策,携手优化营商环境,让广大纳税人、缴费人有一个更舒心优质的办税体验。(图文:张曼)