顺平税务：便民办税春风暖 贴心服务润心田

为推动坚持人民至上工作理念及便民办税缴费措施落地落细,不断优化税收营商环境。顺平县税务局结合本地实际情况,通过“e税通”平台提醒、精细服务解难题、个性需求利民事等一系列便民利企举措,不断提升纳税人满意度和获得感,为广大群众及企业营造一个良好的纳税环境。

“e税通”平台提醒享红利。为让纳税人第一时间获取税费优惠政策信息,快速享受政策红利,顺平县税务局充分利用保定“e税通”平台信息推送功能,每月征期内对纳税人进行涉税提醒外,将最新政策文件、优惠政策解读以及相关热点问题汇总分类推送给纳税人。目前全县已有4372户企业入驻保定“e税通”税企交流平台,激活率达98.47%,累计推送各类消息、通知578条,推送政策5100余条,纳税人学堂累计观看2.8万分钟,通过全方位多角度开展政策宣传辅导,确保纳税人应知尽知、应享尽享。

“数据通”精细服务解难题。坚持对症下药,分类服务,不断推动精细服务提档升级,为企业做大做强“锦上添花”。开展税企数据互联互通,降低大企业集团办税成本,提升纳税人服务体验。通过线上沟通渠道,适时推送行业性税收优惠政策,助力企业及时、准确掌握政策。全力扶持中小企业,通过召开线上视频会、线下纳税人学堂,让各项优惠政策、服务举措及时惠及中小企业,真正做到互动零距离、沟通无障碍,共召开线上视频会22场,开展线下纳税人学堂21次,切实推进“专精特新”中小企业服务政策落实,帮扶企业高质量发展,。

“办事通”个性需求利民事。始终关注特殊群体办税需求,不断提升服务质效,把实事办细、好事办好、难事办成,让群众实现“少跑一次”到“只跑一次”的跨越。针对行动不便的群众在办税服务厅设置绿色通道、无障碍通道,对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障,推出“伴随式”导办服务、志愿者预约上门等多项便民措施,期间共提供志愿者预约上门10余次,智慧税务、远程帮办提供非接触式办税2000余次,建立更加周全、更加贴心、更加直接的税费服务新机制。   (王颖)