大关县政务服务管理局：小小办事二维码 解决民生大难题

为随着干部作风和营商环境“双提升”深入开展，大关县政务服务管理局聚焦企业、群众“急难愁盼”问题，既“走心”，又“走实”，大力推行“二维码”办事指南，极大提高了办事效率，受到广大企业和群众的好评。

政务服务事项办事指南关系到每一名办事人员的切身利益，一个好的办事指南可以正确引导企业、群众实现“明白办事、精准办事、高效办事”，连月来，机关以破解指引难题、提升服务效能为着力点，由支部统筹，股室负责，组织集中进驻实体大厅的31个部门将与企业、群众生产生活密切相关的高频事项办事指南制作成群众喜闻乐见的二维码放置在各自办事窗口醒目位置，办事群众只需“扫一扫”就可以在自己的手机上查阅事项的办理流程、办理条件、材料清单、办理窗口、咨询电话等详细信息，“点一点”、“转一转”还可以收藏下载和分享给异地的亲朋好友，这一举措充分优化业务办理的前置流程，对企业、群众业务受理要什么，怎么办，要多久等问题进行了完整、清楚解答，有效推进了政务服务的数字化、便利化水平，让办事群众办事省时、省力又省心。

下一步，机关将办事指南二维码的宣传推广与稳固推进乡村振兴、“双报到双服务双报告”、“创文创卫”等工作有机结合，由书记做表率、党员干部带头示范、职工积极参与，通过公示栏、微信转载、深入实地等多渠道宣传，推动政务服务便民化措施不断延伸，帮助企业和群众随时随地了解、下载大厅各项办事流程，真正达到一“码”在手，办事不愁，有效解决了民生大难题，提升了人民群众的满意度。（大关县委组织部 向德强 李天梅）