首都机场安检员范祥祥：服务由心传递，温暖伴心而行

在首都机场有这样一名安检员，2019年参加工作，不到两年的时间，他凭借着自己对安检工作的热爱和激情，踏实工作、热情服务于旅客，先后多次被评为服务标兵，他就是正能量男孩范祥祥。

平凡岗位，抒写真情服务篇章

面对日常繁忙的工作，他没有降低服务标准，始终保持为旅客提供真情服务。在执行验证任务时，他总是微笑迎接每一位旅客；在执行验证任务时，他总是仔细认真的提醒旅客及时取出各类物品；在执行手检任务时，他总是用标准的L型手势指引旅客；在检查结束后，他总是用心的提醒旅客“请拿好您的随身物品，旅途愉快！”这些细节，不仅感动着每一位旅客，同时也感染着身边的每一位同事。在他的影响下，整个安检通道充满了积极向上的正能量氛围。

像这样的事例枚不胜举，还记得有一天，范祥祥在执行完保障工作的休息中，看见年龄较大的林女士拎着沉重的行李焦急的寻找登机口，便主动上前表示，愿意帮助林女士拿行李并送她去登机口登机，到了登机口之后，林女士连忙道谢。3天后，林女士的家人通过电话联系科室，对范祥祥利用自己休息时间帮助自己给予了感谢与赞扬。范祥祥“旅客至上，主动服务”的举动，赢得了旅客们的信赖与支持。

服务从心而行，温暖由爱传递

“检查完毕，谢谢您的配合，离开时请拿好自己的随身物品……”在安检现场，只要有范祥祥的地方，耳边总会传来他贴心提示，他成为了科室的“服务标牌”。范祥祥在工作中时刻都在思考如何能够更好的服务于旅客。在一次安全检查中，一名旅客突然晕倒在安检现场，一旁的范祥祥发现后立即上前搀扶。由于旅客身体极度虚弱，无法站立，为了更好地帮助旅客进行安全检查，范祥祥以半蹲的姿势为该旅客进行了检查，之后并坚持搀扶旅客送至登机口，直至看到旅客登上飞机才放心离去。这只是他每天工作中遇到的很平常的一件事，在这个人流密集的机场，他时刻保持着一种“真心服务”的态度，用心诠释着“真诚主动、睿智自然”。

细微之处见真情,作为一个90后大男孩，范祥祥将点滴真情融于工作，真心诚意地服务旅客，不遗余力地帮助旅客，使旅客在安全过检之余，体验优质的安检服务。真情服务从“心”出发，范祥祥用爱心、热心与关心让现场充满温暖，让旅客“检的放心，过的舒心”。（安保公司 张文硕）