秦安税务：远程问办“云响应”、助企纾困阔步行

新一轮组合式税费支持政策出台以来，秦安县税务局积极响应涉税政策需求，以纳税人缴费人为中心，通过“陇税雷锋”“连心码”等平台拓宽问办协同服务渠道，让“少跑马路”“在线互动”和“一扫尽览”成为常态，切实为民为企办实事、解难题。

位于秦安县青年西路的天水天邦房地产开发有限公司是一家主营房地产开发和商品房销售的企业，疫情当前，企业生产经营受到了很大的影响。主管分局的税收专管员在电话通知企业可以办理留抵退税之后，利用“陇税雷锋”平台为企业进行了全方位指导。公司的负责人王鹏对税务部门的服务赞不绝口，感激之情溢于言表：“税务部门为我们办理了680多万的退税，使我们更好的渡过难关，也让我真真切切地感受到了留抵退税的‘加速度’，退税款到账后，工人的工资不用担心了，大家又干劲十足了，后续的工程也有了资金支持，真是一举两得的美事！”

有同样感受的还有甘肃众旭农业生产资料有限责任公司的财务负责人王春花，“大规模留抵退税政策开展后，税务部门第一时间向我们企业推送了‘连心码’，我们及时通过‘连心码’中包含的相关模块，详细咨询了政策的具体内容和需要准备的资料，了解到我们企业符合优惠条件后，4月1日一大早，我便办理了退税业务，享受到了12万元的留抵退税款。个性化服务就是好，一个小小的二维码，就可以让我们有针对性的联系到相关业务人员，真的是太方便快捷了！”

据悉，为确保税收优惠精准“落袋”，“幸福账单”直达企业。连日来，该局各分局业务骨干通过“陇税雷锋”、“连心码”为企业提供24小时“云上咨询”服务，高效落实“一企一策”退税辅导措施，即时回复纳税人涉税问题，真正将服务的触角全时段、全方位延伸到纳税人需要的地方，赢得了县域市场主体的一致好评。

下一步，该局将持续推进“非接触式”办税，在疫情防控常态化的同时，创推云平台服务模式，不断营造高效便捷的税收营商环境，充分彰显“甘快办”“甘速办”力度，全力提升纳税人满意度和获得感。（王婧）