清水税务：“小晨会”传递出“大能量”

每天8点20分，沐浴着晨曦，清水县税务局办税服务厅的所有人员集合在一起，以良好的状态、丰富多彩的交流形式迎接新一天的到来。今年3月以来，“每日晨会”走进每一位窗口人员的心坎里，用心讲解、用心聆听，让晨会成为学习的互助平台、相互交流的讨论平台、增强凝聚力的核心平台，着力建设学习型、创新型、效能型的纳税服务团队，持续优化税收营商环境。

晨会，成为业务学习的“加油站”。窗口人员的业务综合能力直接影响纳税人办理业务时的体验感和获得感，尤其在减税降费的大背景下，全员需对税收政策、业务流程等无差错掌握。办税服务厅人员将晨会作为提升技能的练兵场，采取集中培训、轮流授课的模式对当前增值税免税政策、个人所得税汇算清缴、社会保险费及非税收入、优化注销流程等新政进行集中学习，邀请局内业务骨干、岗位能手对基础数据录入、发票代开、风险防范等内容进行讲述，做到对新政策了然于胸，对老政策反复巩固，对风险点合理规避，减少办税等待时间，把好基础数据录入的“第一站”关口，全力营造“集体学习、查漏补缺、比学赶超、团结共进”的学习氛围，确保业务能力“有底子”，优质服务“有保障”。

晨会，成为知识补给的“检测站”。为了进一步巩固学习成果，提升工作效能，让晨会有温度更有力度，利用晨会时间，开展“经验分享会”，通过分享业务办理中的易错点、政策中的混淆点，切实提高理解度，用试卷答题、互相提问、实际操作等多种形式进行“能量”检测，旨在再次熟悉知识点，总结前一日工作得失，梳理遇到的难点、疑点，提炼问题处理经验和工作开展方法，做到查漏补缺、及时纠正，让能力提升跑出“加速度”，做到“遇见一点、整理一线、处理一面”。

晨会，成为户外运动的“健康站”。为切实缓解窗口人员工作压力大、“久坐不起”的问题，组织进行户外“素质拓展”，建立每周“健康日”，利用上班前半个小时时间打羽毛球、跳绳、打网球、做颈肩操等，鼓励窗口人员能够根据自身身体状况运用现有器材因地制宜地开展健身活动，分泌“快乐的多巴胺”，增强身体素质，树立“生命在于运动”的健康意识，让新的一天从“唤醒身体”开始，振奋精神、增进友谊、强身健体、凝心聚力。

晨会，成为展示形象的“集结站”。窗口是一面镜子，折射出单位的形象，镜子亮不亮，服务意识是根本。为“擦亮”这面镜子，利用晨会时间组织窗口人员进行礼仪、礼貌用语、话务培训，采取互相检查的方式对8个窗口仪容仪表、着装规范、物品摆放进行规整，让亲切的问候、温馨的微笑、贴心的服务化作“文明之花”在办税服务厅绽放。为了让廉政文化建设充满活力，影响力、渗透力不断增强，办税服务厅加强对青年干部的思想引领，利用晨会时间开展廉政文化教育，观看警示教育片、分享观后感、读廉洁故事、集中通报典型案例等，以讲促学、以案说法、多层次、多渠道开展警示教育，树立廉洁服务意识，做到“常常照镜子，时时正衣冠”，着力打造一支清正廉洁、务实担当的青年队伍，绘就忠诚、干净、担当、廉洁的公仆底色。（王娴 ）