略阳税务：服务倾情倾力 愿你非常满意

“刚进入大厅就有专人来引导，全程陪同办理涉税业务，这样的精细服务真是太贴心啦！”略阳县财政局干部杨卫军对辅导办税的税务人员竖起了大拇指，高兴地按下了“非常满意”的服务测评。

近日，国家税务总局略阳县税务局迎来了一群不一样的税费服务体验师，采取实地参观、办税体验、联合共建等多种形式，全方位、多角度、零距离体验组合式税费支持政策办理工作。略阳县财政局、中国人民银行略阳县支行、略阳县税务局联合开展“财税银联学共建聚合力共谋发展”活动，党建引领税费服务体验师“尝鲜”便民办税缴费服务。他们先后体验了留抵退税业务申请、流转、审批、到账的全流程，全方位体验办税缴费服务的“台前幕后”，零距离体验组合式税费支持政策办理全流程，并从纳税人视角查找办税缴费过程中的难点、堵点问题。

办税缴费体验好不好，纳税人说了算。县税务局还邀请略阳县政协委员、特约监督员和市场监管、工商联工作人员担任税费服务体验师，通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”等方式体验办税时长、办理流程、设备操作等等，让社会各界以纳税人视角对税费支持政策办理流程有了更加直观的体验，他们围绕服务质量、办税流程等方面提出了各自的意见建议。

略阳县人大代表、略阳县象山水泥有限公司法人曾旺作为税费服务体验师参加略阳县税务局税费服务产品体验活动，通过“观摩+实操”“体验+互动”的方式，亲身体验了增值税留抵退税全流程。“从留抵退税政策辅导，到电子税务局全流程办理，我真切地感受到了税务部门在纳税服务便捷化上所做出的努力！”曾旺有感而发。

下一步，略阳县税务局将坚持以纳税人缴费人需求为导向，结合便民办税春风行动，持续邀请不同社会群体担任税费服务体验师，充分发挥税费服务体验师的“监督员”“质检员”“宣传员”作用，收集企业在享受新的组合式税费支持政策中的实际需求，不断优化服务举措，快速响应纳税人需求，努力把每次服务都做得“非常满意”。（图文供稿：国家税务总局略阳县税务局   邹棋、李慧颖、王凯）