山东阳信烟草：开展“心系乡村 精准帮扶”入村扶贫工作

近年来，为把扶贫工作做到群众心坎上，山东滨州阳信县烟草专卖局坚持“以人为本”理念，针对经济相对不发达的区域，有针对性地先后开展了中层干部“一对一”帮扶困难零售客户、青年志愿者“学雷锋、入社区”扶贫问孤等活动，不断加大精准扶贫力度，把温暖送到贫困户心里，树立了责任烟草的良好形象。

“我对经营充满信心”

阳信县信城街道办事处纸坊村零售客户韩海强在2014年的一次工程施工中受伤，不幸落下残疾。之后，韩海强生活变得很困难，后来在亲戚朋友的帮助下开了海强副食门市店。

由于经营不当，海强副食门市店最初生意很冷清，韩海强一度对经营失去了信心。阳信县烟草专卖局针对韩海强的实际情况，制定出有针对性的帮扶措施，帮他树立生活和经营信心。

帮扶的关键，在于提升韩海强的经营能力。为此，他们组织客户经理对韩海强进行“一对一”培训，拓宽他的经营思路，培养其自强自立的能力。客户经理为韩海强仔细讲解店面管理、品牌培育、销售推介等营销技巧，并及时为其提供市场信息，使其卷烟经营能力得到提升。

在此基础上，他们还帮助韩海强提升店面形象，为其提供终端陈列架、便民报刊架等硬件设施，提高了店面展示效果，进一步提升了卷烟销量。

经过帮扶人员的指导，韩海强店铺卷烟经营档次明显得到提升，经营品牌规格由原先的几个增加到现在的四十多个，月均毛利润由原先的600多元提升到3000多元。

“多谢烟草公司人员对我的帮助，我对经营充满信心。”韩海强感激地说。

“帮扶不仅要‘授之以鱼’，更要‘授之以渔’。这项工作我们必须坚持下去，这才是帮扶的根本途径。”阳信县烟草专卖局副局长贾杨说道。

“他们不是亲人胜似亲人”

河流镇地处阳信县东南部，位置偏僻。因交通闭塞，人们消费水平相对较低。

河流镇四庙郭村71岁的零售客户郭希东患风湿性关节炎、腰椎间盘突出等疾病，老伴患有白内障，家中还有90多岁的老母亲需要照顾。一家三口靠低保补助和经营小店维持生计。

去年年末，正处于卷烟销售高峰期，与郭希东结成帮扶对子的阳信县烟草专卖局卷烟营销科张娜给郭希东打去电话，提醒他卷烟订购事宜。郭希东支支吾吾地说最近一段时间先不订购卷烟了，小卖部打算关停。张娜很纳闷，那时正是卷烟销售旺季，店铺为什么不开了呢？在张娜的再三追问下，郭希东道出了实情。

原来郭希东的老伴突发疾病被送到医院救治，需要人照顾。店铺无人经营便没有收入，且巨额医药费花光了家里的积蓄，沉重的经济负担让郭希东没有钱再订购卷烟。

得知这个情况后，阳信县烟草专卖局立即号召全体人员为郭希东捐款，并及时把捐助款送到郭希东手中。

为解决郭希东资金缺乏问题，阳信县局卷烟营销科科长张志刚协调金融部门为他办理了贷款。另外，还帮助郭希东申请，获得了慈善部门的救助。

随后，张娜到郭希东店铺，帮助他将卷烟保存到安全、干燥的地方，防止被盗或发霉。在郭希东不在家的那段时间，张娜定期去探望郭希东的母亲，帮助她做家务。

随着老伴身体慢慢恢复健康，郭希东又开始经营店铺，生意逐渐走上正轨。

“没有烟草公司人员的帮助，我无法想象怎么渡过这个难关，他们不是亲人胜似亲人。”郭希东感激地说。

“我感觉很幸福”

“大伯，家里一切都好吧？”7月8日，阳信县烟草专卖局志愿者们带着慰问品来到水落坡乡后闫村孤寡老人闫学平的家中。

“你们大老远来，赶紧坐坐……”看到志愿者们，闫学平连忙停下手中的活儿，拿出椅子招呼他们坐下。

“最近身体还好吧？”志愿者张文韬关心地问道。

“好着呢，每天都找点活儿干干，锻炼锻炼身体。”闫学平高兴地说。

闫学平已年过八旬，子女都在外地上班。老伴去世了，家中平时只有闫学平一人。志愿者经常上门帮助他干一些体力活儿，打扫卫生、清洗衣物等。

闫学平逢人便说：“志愿者上门来帮扶，我感觉很幸福。”

阳信县烟草专卖局今年组织青年志愿服务者积极参加当地政府部门开展的扶贫助老活动。志愿者们挂靠帮扶后闫村的4名孤寡老人，对他们进行有针对性的帮扶。志愿者除为帮扶对象送去棉衣棉被等御寒物品和米、面等生活用品外，还帮助帮扶对象解决生活中遇到的实际困难。

在此基础上，阳信县烟草专卖局为全县所有困难零售客户建立了基本档案，内容包括帮扶对象姓名、致贫原因、脱贫计划、主要帮扶事项以及帮扶人员名单、联系电话等。一本小小的档案，搭建起了沟通的桥梁，为困难零售客户带去了新的希望。（山东滨州阳信县烟草专卖局 杨雪）