点滴行动做好职工“服务生”

一直以来陕钢集团汉钢公司炼铁厂本着以人为本的管理原则，以全新全意为职工服务为理念，组成了一支支由基层管理人员或是专职工作者形成的服务团队，他们想事情先职工一步、干事情先职工一步，工作中他们转变思想意识，以人为本、以职工为本，努力提升员工归属感、幸福感，把关心、关爱职工放在首位，努力为职工办实事。

清凉服务“丝丝暖人心”在检修作业现场，该单位职工正如火如荼的开展着检修作业，此时本应待在凉爽工作环境中的女工委们却也早早的来到了检修现场爬高上低，用早已熬制准备好的绿豆汤送至各个岗位。“兄弟们，停一下，女工委们为大家来送绿豆汤了”接过女工委手中的绿豆汤，炉前班长刘帅扯着嗓子在人群中喊道。“感谢，你们，你们辛苦了”作业现场有职工向递来绿豆汤的女工们答谢到。“我们不累，你们在检修更辛苦”说完简短的话语，她们又提着绿豆汤奔赴了下一个岗位。

技术服务“助力成长”为了能在工作中助推职工进步，让职工操作技能，更好的熟练于心学以致用，该单位在日常管理工作中针对标准化作业开展培训指导工作。在指导工作中主管领导及相关责任人深入一线对岗位对职工实操进行为进行观察，由现场岗位工一边操作一边应对讲解相应的sop相结合，对于员工在岗位实操过程中所存在的问题进行现场纠错引导，并记录在册后期进行跟踪指导，进行一对一教学，真正的把技术指导服务送到基层管理及职工手中，并注重后期培养职工以点带面，推广经验，从线到片，激发内生活力，构建职工提升新格局。

劳动服务“做好排头兵”清晨6:30分此刻还未到该单位长白班人员上班时间，此时的高炉车间库房里却挤比肩接踵挤满了长白班职工。由于车间库房要进行重新施工作业，库房里数量繁多的备件物品就要进行按期清理，面对如此繁重的任务高炉车间常白班人员挺身而出、主动出击，利用早到迟归的方式进行搬运作业，把本应分配给工段的搬运工作，完成了一大部分。“天气热岗位上职工班都辛苦，大家都多出份力，让工段职工们少干点”设备主管杜海笑着说道，在他额头上早已挥汗如雨。在工作中他们没有高高在上的工作作风，并深知作为管理岗位要做好服务职工，以当好高炉“服务生”的姿态，用脚踏实地的实干作风服务职工，在工作中处处当好“排头兵”、“领头雁”的作用，为职工做好表率作用，坚持用点滴行动凝聚合力为高炉职工做好服务，为生产做好服务。（陕钢集团汉钢公司 章森奎）