当疫情碰上留抵退税 我们服务不减

“你好，刘会计,打这个电话主要是我们了解到你目前在居家隔离，公司留抵退税的事情你别担心，咱们通过电话沟通在电子税务局也能解决。”

“谢谢你们，你们这个电话真是太及时了。突然通知要隔离弄得我措手不及，本来准备这几天去大厅办理留抵退税手续，这一隔离，连门都出不去，数据啥的也没地方查，没办法算，我憋在家里快急死了。”

“别担心，你好好配合疫情防控，安心在家隔离。留抵退税的事情我们会安排专人跟您沟通，有什么需要，咱们电话联系……”

这是近日国家税务总局定西市安定区税务局凤翔分局负责人董侃同定西市机动车驾驶人考训服务有限责任公司财务负责人刘海燕的通话记录。突然的疫情封控，让原本计划申请增值税留抵退税的刘海燕慌了手脚。据了解，因该公司符合增值税留抵退税政策，安定区税务局于4月主动联系企业完成了第一笔增值税留抵退税31万元。自7月增值税留抵退税政策扩围后，该企业一部分业务涉及“居民服务”行业，需要判定行业占比进行第二次退税。此次退税涉及到所属行业增值税销售额占比的计算问题，对于一个日开具发票数量多至一两百份的企业，数据统计工作量较为庞大。

“企业的需要，就是我们工作的动力，尤其是在疫情这种特殊时期，帮助企业纾困解难是我们应尽的责任，退税资金早一天到账，企业就能早一天盘活。了解到刘会计居家隔离的情况后我们快速联系了该公司其他在岗人员，获取相关开票数据进行计算，再通过电话辅导网上申请退税。看到企业因退税资金缓过一口气，我们也很受鼓舞。”安定区税务局及时指派专人负责，从数据收集、核实计算到网上申请，实行“一条龙”跟踪服务，短短一天时间，29万元的退税款便到了企业账户。

“说真的，这笔退税款对我们至关重要，不是简单的感谢可以表达的。突然被隔离工作全部停滞了，计划好要办的退税业务本来想着要拖很久，没想到税务机关这么替我们企业着想，主动联系我们帮助退税，这才解了公司的燃眉之急。”收到退税款后，还在家隔离的刘海燕激动地说。

据悉，为了提高疫情期间退税减税质效，让政策红利及时精准落地，安定区税务局实行增值税留抵退税预审服务，通过大数据筛选出可能符合退税条件的企业，提前介入辅导退税工作。“针对类似定西市机动车驾驶人考训服务有限责任公司这种特殊情况，我们专门抽调了工作人员进行对接，统筹协调税费政策、统计分析、纳税服务、风险防控各项职能，对流程的各个环节进行把关，提供‘一站式’全链条服务，为居家办公的财务人员提供切实帮助，促进市场主体纾困解难。”董侃介绍说。

疫情期间服务不减，留抵退税提速增效。在过去的几个月里，安定区税务局不断进行工作梳理，形成妥善的机制和工作方案，保障退税又快又准。接下来，该局将继续发挥税收大数据优势，精准政策辅导，补强产业链条，努力为民生企业“输血”“活血”，激发更大的市场主体活力。(杜倩、董侃）