大兴机场安检员获赠“服务周到 待客热情”锦旗

“大兴机场安检工作人员服务周到、贴心，像家人一样帮助我顺利登机。”近日，一位乘客将一面印着“服务周到待客热情”的锦旗送到首都机场安保公司大兴机场分公司综合安检部（以下简称：综合安检部），衷心感谢安检工作人员对自己及家人顺利出行提供的暖心帮助。

据悉，在四层遇见急客张女士，张女士当时非常焦急，恰巧员工赵爽经过此处，得知张女士第一次来北京大兴国际机场不知如何取票登机，于是张女士便向赵爽寻求帮助，赵爽在查看张女士登机牌后发现还有十多分钟就停止登机了，紧忙带着张女士前往B岛进行取票并带着张女士奔跑到安检现场进行安全检查后登机，为了让张女士快速登机，在奔跑的过程中赵爽一直在讲解过检小知识，如：不能携带火种、不能携带超过100毫升的化妆品等，确保张女士快速过完安检赵爽才放心离开。

随后张女士为了表达赵爽热情服务的态度，为此送上锦旗进行表扬，不仅对此事表达了感谢之情，而且表示会更加支持安检工作，通过机场工作人员的服务态度和过硬的业务水平可以看出整个机场的工作效率值得大家学习，并表示高度的认可。

“真情服务，情系旅客”，赵爽用实际行动给予最好的诠释，展现了新时代安检人的风采。今后，综合安检部将继续践行“真情、主动、睿智、自然”的服务理念，将“真情服务”内化于心、外化于行，不断优化服务流程，持续提升服务质量，加快推进人文机场建设，助力旅客畅享高效优质的航空运输服务。（图文：逯佳琦）