心系纳税人 服务暖人心

不动产权证的办理一直都是老百姓心中的重担,也是房地产企业良性发展的重要保障。爱辉区税务局始终将解决房地产历史遗留问题作为一项便民服务举措,切实优化营商环境。

“足足等了30年,我的房本终于办下来了。”辽宁省鞍山市的柏先生拿着终于办理下来的不动产权证书感慨不已,压在心里的一块大石头终于落了地。

1992年,柏先生花了10万元购买了黑河某小区一套住房,但因种种历史遗留问题,房产证迟迟办不下来。自己辛辛苦苦买的房子没有“身份”,他因此“晚上连觉都睡不好。”

在办理业务过程中,区局税务干部了解到,柏先生今年已经是七十四岁的高龄,第一时间启动了便民办税绿色通道,与局内领导进行沟通,并查阅了相关资料,携手黑河市不动产登记中心等相关部门共同商讨解决方法。最终采取了部门合作的方式,前往当地派出所调取相关信息,完成了业务的办理,切实帮助柏先生解决房产交易难题。事后收到了纳税人赠送的锦旗与手写的感谢信一封。

此次为纳税人解决问题,只是区局优化营商环境工作的一个缩影。今后,区局将不断强化为民服务,优化营商环境的工作理念,不断深入总结经验做法,以为纳税人纾困解难为根本,不断提升服务质量。（图文：国家税务总局黑河市爱辉区税务局  王梦晗）