解放思想 唯实惟先 杭临水司组织开展 双线“三服务”系列活动

近日，浙江省杭州市临安自来水有限公司党团志愿服务队一行前往筑境花园小区开展“移动窗口进社区”服务。

前期，筑境花园小区有用户反映家中管道出热水情况，接到用户反映后便民人员及时上门查看具体情况，经检查，因该区域整体用水量偏小，高温导致管道中自来水出现升温现象，现场进行放水处理后，问题暂得到缓解，用户称赞连连。通过“移动窗口进社区”活动，对用户进行回访，用户表示现已恢复正常。“之前水太热了，给我们的日常生活带来了极大的不便，十分感谢自来水公司快捷、细致的服务。”

活动过程中，陆续有住户前来咨询相关问题，其中有位住户反映家中长时间持续水小，希望自来水公司可以给予解决。将问题带回后及时交办给责任人员，便民人员许建锋上门查看，当天下午就解决了水小的困扰，用户对许师傅的专业、态度给予肯定。

活动现场还开展表后延伸服务推广、节水宣传等，共计发放宣传册80余份。（郑吉成）