西咸新区空港新城税务局：“税务管家”护航 新组合式税费支持政策落实落地

今年以来，为贯彻落实党中央、国务院实施大规模增值税留抵退税的决策部署，西咸新区空港新城税务局以“税务管家”为载体，一手抓减税退税促发展、一手抓复工复产保民生，提供“一企一策”“专人专班”服务，精准对接辖区市场主体，“点对点”讲政策、“手把手”教操作、“一对一”解疑惑，“一站式”响应纳税人新组合式税费支持政策落实涉税诉求，通过减税退税的“减法”赢得地方经济发展的“乘法”。

“滴灌式”宣传辅导，助力区域复工复产按下“启动键”。为确保纳税人对组合式税费支持政策应知尽知，空港新城税务局扎实开展“税务管家”服务，不断完善服务机制、细化服务职责、提升任务标准，建立“一户一册”工作要求和标准，实行分户到人、联络到户、服务包干，积极克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，以线上辅导方式强化日常辅导，将政策宣传、办税辅导、咨询服务等功能融入到“税务管家”日常工作中，做到了反应迅速，措施到位。特别是4月1日以来，既组织税务管家辅导团队“走出去”上门辅导，又开展复工复产涉税政策培训“请进来”定制服务，还利用“非接触式”办税载体做好“面对面”政策讲解，将涵盖5个方面28项的新税费政策主动送达，全方位帮助符合条件的企业用好、用活、用足惠企利民新政策。通过“税务管家”实施的“滴灌式”宣传辅导服务到对符合减税退税条件企业全覆盖，“涉税答疑解惑只找一个人”成为现实。

“这不是‘税务管家’第一次联系我们，通过上门、电话、视频连线等多种方式给我们指导，服务很到位、辅导很专业，让我们第一时间应知尽知、应享尽享。”西安路航航空物流有限公司企业负责人感慨道。

“包户式”精准服务，推动重点项目建设按下“快进键”。西安咸阳国际机场三期扩建项目是全国民航“示范标杆工程”也是全省民航发展的“头号工程”，承载着打造内陆改革开放高地、服务“三个经济”发展的重大使命。

自机场三期扩建项目开建以来，空港新城税务局高点站位、紧跟步伐，全力服务全省重点项目建设，特别是今年实施大规模增值税留抵退税政策以来，针对机场三期扩建工程投资大、建设周期长、留抵税额巨大的现实情况，加之航空运输业受新冠疫情冲击显著，为确保增值税留抵退税政策应享尽享、直达快享，空港新城税务局以在项目部设立的“税收服务直达先锋站”为基础，因地制宜调整了“专业+外语+服务”的税务管家服务团队，6名具有“三师”资格的税务干部加入团队，对企业反馈的问题第一时间会商研究解决，以“前沿人才派驻+后台团队支撑”“个性+共性”“线上+线下”等多种方式，搭建重点建设项目减税退税服务绿色通道，提醒企业注意涉税风险，为纳税人提供了“即申即审，即办即退”服务，让企业享受到实实在在“税费红利”。

“在‘税务管家’的手把手帮助下，我们申请的退税快速到账，这对我们保质保量推进西安咸阳国际机场三期扩建项目起到了至关重要的作用！”西部机场集团有限公司财务负责人表示。

“套餐式”全程跟进，确保高质量发展按下“运行键”。今年以来，空港新城税务局按照省区局党委决策部署，始终将新组合式税费支持政策落实作为当前最重要的政治任务，将“税务管家”服务和征管改革落实相结合，积极由管理向服务转身，树立“早退、快退、退稳、退准”工作意识，坚持“一企一策”的工作方法，聚焦空港新城重点行业、重点企业和重点项目，开展留抵退税专题分析，探索建立“分级分类审核”办法，巩固和拓展“非接触式”办税，最大限度简化退税审核程序，做到全链条电子化退税，最大限度实现增值税留抵退税的精准退、快速退和方便退，确保组合式税费支持政策不折不扣兑现落实到位，以实际行动支持空港新城经济社会高质量发展。

目前，已为辖区14个重点建设项目企业,49个秦创业企业配备18名“税务管家”和39人组成的涉税服务团队，已解决减税退税相关复杂业务206次，真正将政策红利从“纸上”落到“账上”，有效助力企业焕发生机，激发市场主体活力。（供稿：西咸新区空港新城税务局）