提素能 拓视野 育品牌 ——江苏省灌云县烟草专卖局营销技能竞赛侧记

大伊山下,轻舞飞扬。2022年,“苏云”杯营销岗位技能竞赛在灌云县成功举行。本次竞赛由江苏省灌云县烟草专卖局(以下简称“灌云烟草”)与江苏中烟连云港办事处联合举办,灌云烟草的18名客户经理同台竞技、同频发力,历经“陈列协作我在前”等五大关卡,全方位进行能力大比拼,充分展现了灌云烟草营销人员“敢争先、勇争上、创一流”的精神面貌。

提素能,能力提升全方位

理论是实践的先导,面对今年以来零售客户信用体系建设在全省全面推进,行业营销人员对信用体系的掌握程度至关重要。针对这一工作热点,本次竞赛的第一关就是“信用体系我最懂”。在公平、公正、严谨的比赛氛围中,参赛选手们专心致志、全神贯注,以闭卷测试的形式,时而低头沉思,时而奋笔疾书,一笔一画书写出对知识的掌握。

营销知识涉及方方面面,第一关考验的是对信用体系精准性的把握,那么第二关“营销知识我最熟”则是对营销工作掌握的全面性。灌云烟草提前进行营销知识系统汇编,内容涵盖行业政策、制度法规、品牌知识、服务技巧、企业文化等内容,可谓营销的“百科全书”,并通过个人学、班组学、部门学三种载体,注重平时积累。赛场中,选手们依据抽签号,依次进行必答题、抢答题和风险题的挑战,既拼智力,又拼脑速,更是赛出了平时的学习效果。

拓视野,团队协作展风采

“注意,这个烟盒再往边上来一点,对,这样更牢固。”在第三关“陈列协作我在前”的比赛现场,灌云烟草三个班组各派出3名代表,在30分钟内完成用陈列作品,并发表三分钟以内的创意主题演讲。“陈列协作我在前”比拼的不仅仅是客户经理的动手能力,更重要的是比拼团队协作、主题创意、视野眼界。比赛中,选手们不负众望,齐心协力,默契配合,在不到半小时内呈现了“红船”、“中国馆”“乘风破浪”三个主题造型,正如客户经理在释义中描述的那样,“‘红船精神’是时代精神的思想丰碑,伴随着一茬接着一茬干、一个难题接着一个难题的破解,共同构成我们在前进道路上战胜各种困难的强大精神力量。”

第四关“客户服务我最优”紧扣客户经理对本职工作的思考与总结,以拍摄短视频的形式,总结工作经验与服务技巧。班组成员通过脚本撰写相互交流,视频拍摄相互配合等形式,交流了经验、凝聚了力量,圆满完成一个个优秀作品。

育品牌,工商协同齐上阵

本次竞赛,江苏中烟连云港办事处全程参与,既增加了竞赛的客观性,又带来了队伍转型的新视角,更是在推动品牌培育“开口营销”中注入了新动能。

在第五关“开口营销我在行”前,特邀江苏中烟宣讲师,给全体营销人员“如何开口营销”讲了生动一课,既有品牌知识接地气的融合,又有消费心理学的运用,也有讲演能力的技巧,并通过一个个平实案例,有效的增强了客户经理培育品牌,开口营销的信心。五分钟“开口营销我在行”的现场直播,是参赛选手无数次的脚本打磨、无数次的模拟演练、无数次的心理建设,换来的精彩纷呈。

曾经取得全省营销技能竞赛三等奖的客户经理殷培军深有感触的说道:“每次经历都是人生的财富,是成长的阶梯。只有台下无数次的训练,才能造就台上的精彩瞬间,我将把这次竞赛作为一个新起点,在工作中继续提升技能,沉淀自己,为行业高质量发展做出自己的贡献”。（江苏省灌云县烟草专卖局  陈如淼、吴晓龙）